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Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenbeschwerden im Digital Banking für Privat- und Unternehmerkunden. Kaufmännisches Grundwissen und fließende Deutschkenntnisse erforderlich. Vereinbarkeit von Job & Familie, kostenlose Getränke.
Requirements
- Strukturierte Arbeitsweise
- Gespür für Details
- Lernbereitschaft
- Kaufmännisches Grundwissen
- Fließende Deutschkenntnisse
- Basiskenntnisse in MS Office
Tasks
- Kundenanliegen als Beschwerden weiterleiten
- Prüfungen durchführen
- Personen recherchieren
- Neue Personen anlegen
- Bestehende Daten prüfen
- Bestehende Anliegen prüfen
- Bestehende Akten prüfen
- Anliegen für Kolleg:innen vorbereiten
- Eigenständige Recherchen zu Kundenanliegen durchführen
- Wichtige Informationen in internen Banksystemen sicherstellen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Family Support
- Vereinbarkeit von Job & Familie
Additional Allowances
- Schulungszeit voll vergütet
Mentorship & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
Snacks & Drinks
- Freie Getränke
Free or Subsidized Food
- Zuschuss zum Mittagessen
Company Bike
- Bike-Leasing-Programme
Public Transport Subsidies
- Ermäßigtes VRR-Ticket
Ergonomic Workplace
- Ergonomisches Arbeiten
Healthcare & Fitness
- Aktives Gesundheitsmanagement
Not a perfect match?
- PAR GmbHFull-timeOn-siteJuniorEssenfrom 60,000 - 80,000 / year
- ADT Service-Center GmbH
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteNot specifiedRatingen - TAS ToolBox GmbH
Sachbearbeiter Forderungsmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedRatingen - Commerz Direktservice GmbH
Ausbildung - Kaufleute für Dialogmarketing(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteDuisburg - HR PROJECT plus
Bankberater:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedDuisburg
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenbeschwerden im Digital Banking für Privat- und Unternehmerkunden. Kaufmännisches Grundwissen und fließende Deutschkenntnisse erforderlich. Vereinbarkeit von Job & Familie, kostenlose Getränke.
Requirements
- Strukturierte Arbeitsweise
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- Kaufmännisches Grundwissen
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- Kundenanliegen als Beschwerden weiterleiten
- Prüfungen durchführen
- Personen recherchieren
- Neue Personen anlegen
- Bestehende Daten prüfen
- Bestehende Anliegen prüfen
- Bestehende Akten prüfen
- Anliegen für Kolleg:innen vorbereiten
- Eigenständige Recherchen zu Kundenanliegen durchführen
- Wichtige Informationen in internen Banksystemen sicherstellen
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- Compulsory education
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- German – Business Fluent
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Benefits
Family Support
- Vereinbarkeit von Job & Familie
Additional Allowances
- Schulungszeit voll vergütet
Mentorship & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
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- Freie Getränke
Free or Subsidized Food
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Company Bike
- Bike-Leasing-Programme
Public Transport Subsidies
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Ergonomic Workplace
- Ergonomisches Arbeiten
Healthcare & Fitness
- Aktives Gesundheitsmanagement
About the Company
Commerz Direktservice GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist ein zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg und fokussiert sich auf Digital Banking.
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Sachbearbeitung Zahlungsverkehr & Electronic Banking(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorEssenfrom 60,000 - 80,000 / year - ADT Service-Center GmbH
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteNot specifiedRatingen - TAS ToolBox GmbH
Sachbearbeiter Forderungsmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedRatingen - Commerz Direktservice GmbH
Ausbildung - Kaufleute für Dialogmarketing(m/w/x)
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