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ADADT Service-Center GmbH

Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)

Ratingen
Full-time, Part-timeOn-site
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Kundenbetreuung für einen Anbieter von 24/7-Systemüberwachung, inklusive Reklamationsbearbeitung. Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office erforderlich. Überdurchschnittliche Zuschläge, 30 Tage Urlaub, 100% Kostenübernahme für Ausbildung.

Requirements

  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B.: Baan, ES Office, SalesForce, ServiceMax) und MS Office
  • Kenntnisse in der Kundenbetreuung von Vorteil
  • Hohe soziale und kommunikative Kompetenz
  • Grundlegendes kaufm. Verständnis
  • Hohes Maß an Teamfähigkeit
  • Fähigkeit zur Selbstreflexion
  • Hohe Belastbarkeit, auch in Zeiten von hohem Arbeitsaufkommen
  • Hohes Maß an eigenständigem Arbeiten und Eigeninitiative

Tasks

  • Reklamationen und Kündigungen bearbeiten
  • Telefonische Kundenbetreuung durchführen
  • Stammdaten und Verträge pflegen
  • Datenprüfungen durchführen
  • Gutschriften erstellen
  • Eskalationsfälle übernehmen

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Baan
  • ES Office
  • SalesForce
  • ServiceMax
  • MS Office

Benefits

Competitive Pay

  • Überdurchschnittliche Zuschläge

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Parkplätze

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • Umfassendes Training

Additional Allowances

  • 100% Kostenübernahme für Ausbildung

Healthcare & Fitness

  • Günstige Konditionen für Fitness

Job Security

  • Unfallversicherung 24/7

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits
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