Severin*s Resort & Spa GmbH
Reservation Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Keitum
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SESeverin*s Resort & Spa GmbH
Reservations Manager(m/w/x)
Sylt
Full-timeOn-siteManagement
Nejo AI Summary
Leitung der Reservierungsabteilung in einem Luxusresort auf Sylt, inklusive Dienstplanung und Mitarbeiterführung. Erfahrung mit anspruchsvollen Hotelgästen erforderlich. Onboarding-Prämie bis 1.000 € und Personalwohnraum verfügbar.
Requirements
- Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Zimmerreservierung
- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Hotelgästen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgezeichnete Umgangsformen und professionelles Auftreten
- Leidenschaft für Dienstleistung und hoher Qualitätsanspruch
- Zuverlässigkeit und Freude an Teamarbeit
- Kenntnisse in der Hotelsoftware Protel von Vorteil
Tasks
- Reservierungsabteilung unter Einhaltung der Standards leiten
- Dienst- und Urlaubsplanung erstellen
- Mitarbeiter:innen und Auszubildende anleiten und führen
- Schulungsbedarf innerhalb des Teams erkennen
- Bearbeitung von E-Mails und Telefonaten koordinieren
- Qualitätsstandards sowie Arbeitsabläufe erarbeiten und erstellen
- Als Ansprechpartner:in für alle Reservierungsanfragen fungieren
- Abteilungsübergreifende Kommunikation sicherstellen
- Professionelles Beschwerdemanagement übernehmen
- Reservierungen und Buchungen kontrollieren
- Gruppenangebote sowie Gruppenverträge prüfen und freigeben
- PMS-System Protel optimieren und pflegen
- Raten und Sperrdaten in IBE und OTA pflegen
- Statistiken und Dokumentationen erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Protel
Benefits
Bonuses & Incentives
- Onboarding-Prämie bis 1.000 €
Other Benefits
- Personalwohnraum zu attraktiven Konditionen
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreier Mitarbeitenden-Parkplatz
Startup Environment
- Exklusives Arbeitsumfeld
Corporate Discounts
- Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Fahrrad-Leasing
Team Events
- Team-Events
- Outdoorsport
- Monatliche Spa-Night
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
- Interne und externe Trainings
Healthcare & Fitness
- Tägliche Gym-Nutzung
- Yoga
Free or Subsidized Food
- Abwechslungsreiche Verpflegung
Snacks & Drinks
- Frisches Obst
- Kleine Snacks
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Not a perfect match?
- Severin*s Resort & Spa GmbH
Eventmanager(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementKeitum - Findehotelpersonal GmbH
Reservierungsmitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSylt - Findehotelpersonal GmbH
Reservations- und Revenue Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorSylt - Findehotelpersonal GmbH
Reservierungssupervisor(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorSylt
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Sylt
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Leitung der Reservierungsabteilung in einem Luxusresort auf Sylt, inklusive Dienstplanung und Mitarbeiterführung. Erfahrung mit anspruchsvollen Hotelgästen erforderlich. Onboarding-Prämie bis 1.000 € und Personalwohnraum verfügbar.
Requirements
- Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Zimmerreservierung
- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Hotelgästen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgezeichnete Umgangsformen und professionelles Auftreten
- Leidenschaft für Dienstleistung und hoher Qualitätsanspruch
- Zuverlässigkeit und Freude an Teamarbeit
- Kenntnisse in der Hotelsoftware Protel von Vorteil
Tasks
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- Dienst- und Urlaubsplanung erstellen
- Mitarbeiter:innen und Auszubildende anleiten und führen
- Schulungsbedarf innerhalb des Teams erkennen
- Bearbeitung von E-Mails und Telefonaten koordinieren
- Qualitätsstandards sowie Arbeitsabläufe erarbeiten und erstellen
- Als Ansprechpartner:in für alle Reservierungsanfragen fungieren
- Abteilungsübergreifende Kommunikation sicherstellen
- Professionelles Beschwerdemanagement übernehmen
- Reservierungen und Buchungen kontrollieren
- Gruppenangebote sowie Gruppenverträge prüfen und freigeben
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- Raten und Sperrdaten in IBE und OTA pflegen
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About the Company
Severin*s Resort & Spa GmbH
Industry
Hospitality
Description
Das Severin*s Resort & Spa bietet Komfort und hochwertige Unterkünfte auf der nordfriesischen Insel Sylt.
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