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ME
Mercure Zürich City
7d ago

Reservation Coordinator(m/w/x)

Zürich
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle dreht sich dein Alltag um den Verkauf von Zimmern und die Betreuung von Gäst:innen. Du koordinierst Individualreservationen und sorgst durch administrative Präzision für einen perfekten Aufenthalt.

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Requirements

  • •Leidenschaft für Gästekontakt und Freude am Umgang mit internationalen Gästen
  • •Professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • •Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und einschlägige Berufserfahrung
  • •Idealerweise Erfahrung mit Mews, Opera und Tars
  • •Teamfähigkeit und ausgeprägter Teamgeist

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Anfragen für Individualreservationen telefonisch, schriftlich oder persönlich bearbeiten
  • •Zimmer unter Berücksichtigung der Yield-Strategie und Unternehmensvorgaben verkaufen
  • •Verträge für Individualreservationen erstellen
  • •Hausführungen organisieren und bei Verkaufsgesprächen unterstützen
  • •Gäst:innen während ihres Aufenthalts betreuen
  • •Gästekarteien pflegen und Anliegen per E-Mail beantworten
  • •In-House-Gästekommunikation und weitere administrative Aufgaben erledigen
  • •Gruppenreservationen bei Bedarf unterstützen und vertreten
  • •Im Front Office mitarbeiten und unterstützen

Tools & Technologies

MewsOperaTars

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Public Transport Subsidies

  • •Finanzielle Unterstützung beim Arbeitsweg

Other Benefits

  • •Kostenlose Reinigung der Uniform

Team Events

  • •Regelmässige Teamevents mit Apéro

Free or Subsidized Food

  • •Kostenlose Verpflegung

Corporate Discounts

  • •Exklusive Rabatte für Mitarbeitende

Career Advancement

  • •Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen
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