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SO
Sorell Hotels
22d ago

Réceptionist:in(m/w/x)

Zürich
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du das freundliche Gesicht an der Réception, empfängst Hotelgäste, erfüllst ihre Wünsche und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Zudem kümmerst du dich um telefonische Anfragen und unterstützt bei administrativen Aufgaben.

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Requirements

  • •Erste Erfahrung an einer Hotel-Réception
  • •Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
  • •Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Selbstständige Verantwortung für gemeinsam festgelegte Aufgaben
  • •Dynamische Gästebetreuung - flexible, anpassungsfähige und proaktive Betreuung von Gästen

Tasks

  • •Für einen reibungslosen Ablauf an der Réception sorgen
  • •Hotelgäste empfangen, betreuen und verabschieden
  • •Gästewünsche bearbeiten und erfüllen
  • •Check-in und Check-out der Hotelgäste durchführen
  • •Telefon- und Informationszentrale bedienen
  • •Eingehende Reservationen annehmen und bearbeiten
  • •Professionelles Reklamationsmanagement durchführen
  • •Buchungskanäle pflegen
  • •Verschiedene administrative Aufgaben erledigen
  • •Bei Bedarf in anderen Bereichen wie Seminar und Frühstücksservice unterstützen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •En guete Job
  • •Transparenz
  • •Lebensfreude

Startup Environment

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld
  • •Freiraum für Ideen und Kreativität
  • •Innovationskraft

Mentorship & Coaching

  • •Entwicklungsspielraum

Informal Culture

  • •Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
  • •gegenseitiges Vertrauen
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