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IT Change Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
5050Hertz Transmission GmbH
Process Owner IT Service Management(m/w/x)
Berlin
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Analyse und Verbesserung bestehender ITIL-basierter Prozesse, Konzeption neuer ITSM-Prozesse wie Problem Management. Leitung von Service-Formaten wie CAB, fachliche Verantwortung für Bereitschaftssysteme. Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, unbegrenzte Gleittage.
Requirements
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT Service Management, als Process Owner oder Process Manager
- Sehr gute Kenntnisse der ITIL-Methodik und ITSM-Prozesse
- Erfahrung in Einführung, Steuerung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Moderationskompetenz
- Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Sehr gute Englischkenntnisse (C1)
- Erfahrung im Umfeld kritischer Infrastrukturen oder regulierter Unternehmen
- Kenntnisse in IT-Service-Management-Tools
- Erfahrung mit Governance-, Compliance- oder Audit-Anforderungen
- Erfahrung in agilen oder hybriden Organisationsformen
- Nicht alle Kompetenzen müssen 1:1 erfüllt sein
Tasks
- Bestehende IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs evaluieren, analysieren und verbessern
- Neue ITSM-Prozesse (z. B. Problem Management, ITSCM) konzipieren, einführen und etablieren
- Bestehende Service-Formate (z. B. CAB) leiten, organisieren und weiterentwickeln
- Prozesse des Bereitschaftssystems (Manager on Duty) fachlich verantworten und organisatorisch weiterentwickeln
- Einhaltung von Prozessvorgaben, Governance-Anforderungen und regulatorischen Rahmenbedingungen sicherstellen
- Eng mit IT-Betrieb, Application Management, IT-Security, Projekten und externen Dienstleistern zusammenarbeiten
- Transparente Prozessdokumentation aufbauen und pflegen
- Beteiligte Stakeholder schulen und beraten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- ITSM-Prozesse
- IT-Service-Management-Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Unbegrenzte Gleittage
- Keine Kernarbeitszeit
Other Benefits
- Langzeitkonto
Mentorship & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
- Professionelle Beratungsangebote
Learning & Development
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Informal Culture
- Kollegiales Umfeld
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Mitarbeitenden-Events
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of 50Hertz Transmission GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Requirements
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT Service Management, als Process Owner oder Process Manager
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- Nicht alle Kompetenzen müssen 1:1 erfüllt sein
Tasks
- Bestehende IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs evaluieren, analysieren und verbessern
- Neue ITSM-Prozesse (z. B. Problem Management, ITSCM) konzipieren, einführen und etablieren
- Bestehende Service-Formate (z. B. CAB) leiten, organisieren und weiterentwickeln
- Prozesse des Bereitschaftssystems (Manager on Duty) fachlich verantworten und organisatorisch weiterentwickeln
- Einhaltung von Prozessvorgaben, Governance-Anforderungen und regulatorischen Rahmenbedingungen sicherstellen
- Eng mit IT-Betrieb, Application Management, IT-Security, Projekten und externen Dienstleistern zusammenarbeiten
- Transparente Prozessdokumentation aufbauen und pflegen
- Beteiligte Stakeholder schulen und beraten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- ITSM-Prozesse
- IT-Service-Management-Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Unbegrenzte Gleittage
- Keine Kernarbeitszeit
Other Benefits
- Langzeitkonto
Mentorship & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
- Professionelle Beratungsangebote
Learning & Development
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Informal Culture
- Kollegiales Umfeld
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events
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About the Company
50Hertz Transmission GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist Teil der Elia Group und spezialisiert auf den Betrieb von Übertragungsnetzen in Europa.
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