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ACAccenture

Outsourcing Account Delivery Lead(m/w/x)

Kronberg im Taunus
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Leitung von BPO-Projekten für globale Unternehmen in der DACH-Region bei einem der größten Tech-Beratungsunternehmen weltweit, Unterstützung in Transition, Transformation, Delivery. Erfahrung in multinationalen BPO-Kundenprojekten oder Aufbau globaler Business-Services-Organisationen erforderlich. Klare Reisezeit-Regelungen.

Requirements

  • Erfahrung in Leitung multinationaler BPO-Kundenprojekte oder Aufbau globaler Business-Services-Organisationen
  • Tiefgehendes Verständnis in Operations-Bereichen oder industriespezifischen Operations-Themen
  • Erfahrung in Engineering, Banking oder Insurance
  • Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohe Eigenmotivation und internationales Arbeiten
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • BPO-Projekte globaler Unternehmen in der DACH-Region leiten
  • Strategische Ziele im Rahmen der digitalen Transformation realisieren
  • Unternehmen in den Phasen Transition, Transformation und Delivery unterstützen
  • Das Team führen und bei der Projektumsetzung fördern
  • Kund:innen betreuen und Projektergebnisse präsentieren
  • Innovative Transition- und Transformation-Lösungen in der Akquisephase konzipieren
  • Internationale Kundenprojekte mit über 100 Mitarbeiter:innen steuern
  • On-, Near- und Offshore-Delivery-Standorte managen
  • Verantwortung von der Transition bis zur kontinuierlichen Delivery übernehmen
  • Eng mit internationalen Teams und Stakeholdern zusammenarbeiten
  • Qualitätsstandards, Zeitpläne und Budgetvorgaben einhalten
  • Prozessverbesserungen zur Optimierung der Service Delivery implementieren
  • Zukunftstrends im Bereich Outsourcing und intelligente Betriebsmodelle vorantreiben

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

Career Advancement

  • Attraktive Aufstiegschancen

Flexible Working

  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Homeoffice-Regelungen

Other Benefits

  • Reisezeit-Regelungen
  • Förderung von Diversität und Inklusion

Generous Parental Leave

  • Unterstützung in der Elternzeit

Learning & Development

  • Fortbildung und Weiterbildung
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