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ZUZurich Insurance Company Ltd.

Organisations- und Sprachtalent im Schaden SOS 24/7(m/w/x)

Zürich
Full-time, Part-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
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Koordination von Pannenhilfe und Rücktransporten für über 1,4 Mio. Kunden in 210 Ländern, auch in Schweizerdeutsch. Abgeschlossene Ausbildung oder Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle, Weiterbildungsmöglichkeiten.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Schnelle Auffassungsgabe, hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • Flexibilität in der Einsatzplanung (24/7 inkl. Wochenende)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch verstehen)
  • Gute Englisch- oder Französisch- / Italienischkenntnisse
  • Fließende Französisch- und Italienischkenntnisse
  • Fließende Englischkenntnisse
  • Weitere Sprachen von Vorteil

Tasks

  • Anrufe von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen entgegennehmen
  • Sofortmassnahmen organisieren
  • Pannenhilfe koordinieren
  • Rücktransport von Personenwagen und deren Insassen im In- und Ausland koordinieren
  • Sach- und Haftversicherungsfälle koordinieren
  • Mit internationalen Servicepartnern und Leistungserbringern zusammenarbeiten
  • Sämtliche administrative Tätigkeiten verantworten
  • Schadenzahlungen durchführen
  • Schriftliche Korrespondenz mit Versicherten und Partnern führen
  • Telefonische Korrespondenz mit Versicherten und Partnern führen
  • Tägliche Weiterverarbeitung von Folgeaufträgen in Systemen durchführen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent
  • French – Business Fluent
  • Italian – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitsmodelle

Learning & Development

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • Kultur der Vielfalt und Inklusion
  • Teamorientierung

Other Benefits

  • Akzeptanz

Diverse Work

  • Vielfältigkeit
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