Securitas
Mitarbeiter Einsatzzentrale(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Zürich
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Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Aufträgen für technische Infrastruktur. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt mit technischem Verständnis erforderlich. Gratis ZVV-Bonuspass und Parkplatzmöglichkeiten.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt
- Hohes technisches Verständnis
- Kommunikationsfähigkeit über verschiedene Kanäle (Telefon, Chat, Email)
- Lernbereitschaft für neue Technologien
- Gutes Auffassungsvermögen
- Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Mündliche Englischkenntnisse
- Weitere Sprachen von Vorteil
- Kühlen Kopf in stressigen Situationen bewahren
- Analytische Arbeitsweise
- Proaktive Arbeitsweise
- Eigenständige Arbeitsweise
- Effiziente Teamarbeit
- Offene Art
- Ausgeprägter Teamgeist
Tasks
- Störungsmeldungen, Aufträge und Anfragen entgegennehmen
- Aufträge professionell priorisieren und disponieren
- Infrastrukturelle Störungen und Beanstandungen entgegennehmen
- Aufträge erfassen, priorisieren, bearbeiten und weiterleiten
- Fachspezialisten oder Drittfirmen disponieren
- Notrufe und Alarmmeldungen entgegennehmen
- Technische Anlagen fernüberwachen
- Mit Blaulichtorganisationen zusammenarbeiten
- Ereignisse rapportieren
- Kompetenten und zielorientierten Umgang mit Kund:innen sicherstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Benefits
Public Transport Subsidies
- Gratis ZVV-Bonuspass
Competitive Pay
- GA-Beteiligung
Parking & Commuter Benefits
- Parkplatzmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Bis zu 20% Rabatt in Shops und Restaurants am Flughafen
- 50% Rabatt auf Reka-Lunch-Karte
- Rabatt auf Kollektivversicherung
- Rabatt bei Unfall privatversichert
More Vacation Days
- 30 Ferientage kaufen
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit auf längeren unbezahlten Urlaub
Other Benefits
- Grosszügige Dienstaltersgeschenke ab dem ersten Jahr
Team Events
- Legendäre Mitarbeitenden-Events
Healthcare & Fitness
- Eigenes kostenloses Sportangebot
- Vergünstigtes Fitnessabo am Flughafen
Bonuses & Incentives
- Prämien NBU und KTG
Learning & Development
- Finanzielle und zeitliche Unterstützung für Weiterbildungen
- Internes Seminar- und Lernangebot
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Not a perfect match?
- Atos Group
Service Operation Desk Engineer(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedZürich - Flughafen Zürich AG
Spezialist:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedZürich - SKIDATA
Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedAdliswil - TP Deutschland
Call Center Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorZürichfrom CHF 51,825 / year
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- Hohes technisches Verständnis
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- Aufträge professionell priorisieren und disponieren
- Infrastrukturelle Störungen und Beanstandungen entgegennehmen
- Aufträge erfassen, priorisieren, bearbeiten und weiterleiten
- Fachspezialisten oder Drittfirmen disponieren
- Notrufe und Alarmmeldungen entgegennehmen
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About the Company
Flughafen Zürich AG
Industry
Transportation
Description
Die Flughafen Zürich AG ist verantwortlich für den Betrieb und die Instandhaltung von Sicherheitsanlagen am Flughafen Zürich.
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