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Operative:r Leiter:in des Kundenkontaktcenters(m/w/x)
Gesamtverantwortung für die telefonische Kundenabwicklung in einem Kontaktcenter einer Raiffeisenlandesbank mit 2 Mio. Anrufen jährlich. Mehrjährige Erfahrung in Teamführung und Personalführungskenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Teilzeit ab 35 Wochenstunden möglich.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams
- Zahlenaffinität und Knowhow in Personalführung
- Lösungs- und kundenorientierte Persönlichkeit
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Tasks
- Gesamtverantwortung für telefonische Abwicklung
- Direktreporting an die Geschäftsführung
- Führungs- und Entwicklungsverantwortung für Teamleiter:innen
- Analyse von Leistungskennzahlen zur Ergebnisoptimierung
- Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Entwicklung und Etablierung neuer Prozesse
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Startup Environment
- Dynamische Arbeitsumgebung
Learning & Development
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilzeit ab 35 Wochenstunden möglich
Other Benefits
- Attraktive Sozialleistungen
Not a perfect match?
- ACP CUBIDOFull-timeWith HomeofficeSeniorLeondingfrom 72,268 / year
- Linde Material Handling Austria GmbH
Service Innendienst/Einsatzleitung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinzfrom 3,000 / month - TGW Logistics
Projektleiter:in - Fokus IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMarchtrenkfrom 95,000 / year - Securitas
Objektmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinzfrom 3,000 / month - RAITEC GmbH
IT-Serviceowner:in für Business Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinz
Operative:r Leiter:in des Kundenkontaktcenters(m/w/x)
Gesamtverantwortung für die telefonische Kundenabwicklung in einem Kontaktcenter einer Raiffeisenlandesbank mit 2 Mio. Anrufen jährlich. Mehrjährige Erfahrung in Teamführung und Personalführungskenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Teilzeit ab 35 Wochenstunden möglich.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams
- Zahlenaffinität und Knowhow in Personalführung
- Lösungs- und kundenorientierte Persönlichkeit
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Tasks
- Gesamtverantwortung für telefonische Abwicklung
- Direktreporting an die Geschäftsführung
- Führungs- und Entwicklungsverantwortung für Teamleiter:innen
- Analyse von Leistungskennzahlen zur Ergebnisoptimierung
- Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Entwicklung und Etablierung neuer Prozesse
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Startup Environment
- Dynamische Arbeitsumgebung
Learning & Development
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilzeit ab 35 Wochenstunden möglich
Other Benefits
- Attraktive Sozialleistungen
About the Company
Raiffeisenbanken Service GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist als führendes KundenKontaktCenter im Raiffeisensektor die primäre Anlaufstelle für jährlich über zwei Millionen telefonische Kundenkontakte.
Not a perfect match?
- ACP CUBIDO
Leitung Geschäftsbereich Business Solutions(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorLeondingfrom 72,268 / year - Linde Material Handling Austria GmbH
Service Innendienst/Einsatzleitung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinzfrom 3,000 / month - TGW Logistics
Projektleiter:in - Fokus IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMarchtrenkfrom 95,000 / year - Securitas
Objektmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinzfrom 3,000 / month - RAITEC GmbH
IT-Serviceowner:in für Business Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinz