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PRPrimestar Group

Operations Manager(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeOn-siteJunior

Leitung von Hotelabteilungen und Personal in einer Hotelgruppe mit Coworking/Long-Stay-Konzept. Vorerfahrung als Abteilungsleitung (FO, Reservierung, F&B) erforderlich. Flexible Dienstplangestaltung.

Requirements

  • Vorerfahrung als Abteilungsleitung (Front Office, Reservierung oder F&B)
  • Prioritätenerkennung und -setzung, strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick (Deutsch/Englisch), verkaufs- und umsatzorientiertes Denken
  • Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und Kollegen
  • Flexibilität und Reisebereitschaft (PKW-Führerschein von Vorteil)
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Lust auf Neues, Blick über den Tellerrand
  • Hands-on-Mentalität
  • Sauberes, gepflegtes Äußeres, freundliches, offenes Auftreten, Spaß am Umgang mit internationalen Gästen

Tasks

  • Hotelgäste professionell empfangen
  • Hotelgäste kompetent beraten
  • Hotelgäste betreuen
  • Abteilungen nach Hotelleitungs-Vorgaben führen und leiten
  • Mitarbeiter:innen führen
  • Mitarbeiter:innen schulen
  • Mitarbeiter:innen motivieren
  • Reibungslosen Hotelablauf sicherstellen
  • Einhaltung der Standards gewährleisten
  • Rechnungen erstellen
  • Kasse führen
  • Debitoren und Kreditoren kontrollieren
  • Zahlungsgarantien einholen
  • Zahlungsgarantien überprüfen
  • Aktive Zusammenarbeit aller Abteilungen fördern
  • Buchungssituation überwachen
  • Reklamationen entgegennehmen
  • Reklamationen erledigen
  • Reklamationen weiterleiten
  • Gäste herzlich willkommen heißen
  • Offen und charmant mit Gästen umgehen

Work Experience

  • 1 - 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Learning & Development

  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Career Advancement

  • Klare Aufstiegschancen

Diverse Work

  • Spannende Erfahrungen

Other Benefits

  • Hotelübergreifende Erfahrungen
  • Kostenfreie Berufsbekleidung

Flexible Working

  • Flexible Dienstplangestaltung

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterraten in Hilton Hotels
  • Exklusive Rabatte in Primestar Group Hotels
  • Rabatte für Familie und Freunde
  • Vergünstigungen über Corporate Benefits Plattform

Healthcare & Fitness

  • Jährliches Gesundheitsbudget (600 €)

Additional Allowances

  • Erholungsbeihilfe (150 € jährlich)
  • Internetpauschale (200 € jährlich)
  • Fahrtkostenzuschuss (50 €)
  • Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie (600 €)
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