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Operations Manager(m/w/x)
Leitung von Hotelabteilungen und Personal in einer Hotelgruppe mit Coworking/Long-Stay-Konzept. Vorerfahrung als Abteilungsleitung (FO, Reservierung, F&B) erforderlich. Flexible Dienstplangestaltung.
Requirements
- Vorerfahrung als Abteilungsleitung (Front Office, Reservierung oder F&B)
- Prioritätenerkennung und -setzung, strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick (Deutsch/Englisch), verkaufs- und umsatzorientiertes Denken
- Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und Kollegen
- Flexibilität und Reisebereitschaft (PKW-Führerschein von Vorteil)
- Selbständige Arbeitsweise
- Lust auf Neues, Blick über den Tellerrand
- Hands-on-Mentalität
- Sauberes, gepflegtes Äußeres, freundliches, offenes Auftreten, Spaß am Umgang mit internationalen Gästen
Tasks
- Hotelgäste professionell empfangen
- Hotelgäste kompetent beraten
- Hotelgäste betreuen
- Abteilungen nach Hotelleitungs-Vorgaben führen und leiten
- Mitarbeiter:innen führen
- Mitarbeiter:innen schulen
- Mitarbeiter:innen motivieren
- Reibungslosen Hotelablauf sicherstellen
- Einhaltung der Standards gewährleisten
- Rechnungen erstellen
- Kasse führen
- Debitoren und Kreditoren kontrollieren
- Zahlungsgarantien einholen
- Zahlungsgarantien überprüfen
- Aktive Zusammenarbeit aller Abteilungen fördern
- Buchungssituation überwachen
- Reklamationen entgegennehmen
- Reklamationen erledigen
- Reklamationen weiterleiten
- Gäste herzlich willkommen heißen
- Offen und charmant mit Gästen umgehen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Learning & Development
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Career Advancement
- Klare Aufstiegschancen
Diverse Work
- Spannende Erfahrungen
Other Benefits
- Hotelübergreifende Erfahrungen
- Kostenfreie Berufsbekleidung
Flexible Working
- Flexible Dienstplangestaltung
Corporate Discounts
- Mitarbeiterraten in Hilton Hotels
- Exklusive Rabatte in Primestar Group Hotels
- Rabatte für Familie und Freunde
- Vergünstigungen über Corporate Benefits Plattform
Healthcare & Fitness
- Jährliches Gesundheitsbudget (600 €)
Additional Allowances
- Erholungsbeihilfe (150 € jährlich)
- Internetpauschale (200 € jährlich)
- Fahrtkostenzuschuss (50 €)
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie (600 €)
Not a perfect match?
- Primestar GroupFull-timeOn-siteExperiencedBerlin
- STAYERY
Jr. Operations Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBerlin - Michelberger Hotel & Restaurant
Operation Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Design Offices GmbH
Serviceleiter / Junior Operations Manager – Events & Tagungen(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBerlin - Consortium Gastronomie
Betriebsleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementBerlin
Operations Manager(m/w/x)
Leitung von Hotelabteilungen und Personal in einer Hotelgruppe mit Coworking/Long-Stay-Konzept. Vorerfahrung als Abteilungsleitung (FO, Reservierung, F&B) erforderlich. Flexible Dienstplangestaltung.
Requirements
- Vorerfahrung als Abteilungsleitung (Front Office, Reservierung oder F&B)
- Prioritätenerkennung und -setzung, strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick (Deutsch/Englisch), verkaufs- und umsatzorientiertes Denken
- Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und Kollegen
- Flexibilität und Reisebereitschaft (PKW-Führerschein von Vorteil)
- Selbständige Arbeitsweise
- Lust auf Neues, Blick über den Tellerrand
- Hands-on-Mentalität
- Sauberes, gepflegtes Äußeres, freundliches, offenes Auftreten, Spaß am Umgang mit internationalen Gästen
Tasks
- Hotelgäste professionell empfangen
- Hotelgäste kompetent beraten
- Hotelgäste betreuen
- Abteilungen nach Hotelleitungs-Vorgaben führen und leiten
- Mitarbeiter:innen führen
- Mitarbeiter:innen schulen
- Mitarbeiter:innen motivieren
- Reibungslosen Hotelablauf sicherstellen
- Einhaltung der Standards gewährleisten
- Rechnungen erstellen
- Kasse führen
- Debitoren und Kreditoren kontrollieren
- Zahlungsgarantien einholen
- Zahlungsgarantien überprüfen
- Aktive Zusammenarbeit aller Abteilungen fördern
- Buchungssituation überwachen
- Reklamationen entgegennehmen
- Reklamationen erledigen
- Reklamationen weiterleiten
- Gäste herzlich willkommen heißen
- Offen und charmant mit Gästen umgehen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Learning & Development
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Career Advancement
- Klare Aufstiegschancen
Diverse Work
- Spannende Erfahrungen
Other Benefits
- Hotelübergreifende Erfahrungen
- Kostenfreie Berufsbekleidung
Flexible Working
- Flexible Dienstplangestaltung
Corporate Discounts
- Mitarbeiterraten in Hilton Hotels
- Exklusive Rabatte in Primestar Group Hotels
- Rabatte für Familie und Freunde
- Vergünstigungen über Corporate Benefits Plattform
Healthcare & Fitness
- Jährliches Gesundheitsbudget (600 €)
Additional Allowances
- Erholungsbeihilfe (150 € jährlich)
- Internetpauschale (200 € jährlich)
- Fahrtkostenzuschuss (50 €)
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
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About the Company
Primestar Group
Industry
Hospitality
Description
Die Primestar Group betreibt Franchise-Hotels und entwickelt eigene Hotelmarken mit innovativen Konzepten.
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