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Lightspeed Commerce
last mo.

Onboarding Manager Gastronomie(m/w/x)

Köln, Berlin
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als Onboarding Manager in der Gastronomie sorgst du für die reibungslose Einführung und Integration von Kassensystemen. Dein Alltag umfasst die technische Unterstützung vor Ort, Schulungen für das Team und die enge Zusammenarbeit mit Kunden, um optimale Lösungen zu bieten.

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Requirements

  • •Erfahrung in der Gastronomie oder Hotellerie
  • •Technisches Verständnis und Problemlösungsfähigkeit
  • •Erfahrung in der Betreuung von Kundenprojekten
  • •Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit Field Sales Team
  • •Selbstständige, organisierte und motivierte Arbeitsweise
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Interesse an neuen Technologien
  • •Erfahrung mit technischer oder Hardware-Installation
  • •Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
  • •Erfahrung mit POS-Systemen, SaaS-Produkten und Softwarelösungen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Installation und technische Unterstützung unserer Point-of-Sale-Produkte
  • •Vor-Ort-Betreuung bei der Installation der Hardware
  • •Schulung und Beratung von Geschäftsinhabern und Mitarbeitenden
  • •Begleitung der Kunden bei der Einrichtung und Integration der Systeme
  • •Installation und Problemlösung von Netzwerkgeräten
  • •Dokumentation der Installationsprozesse und technischen Details
  • •Berichterstattung über den Fortschritt der Installationen
  • •Sicherstellung der Verfügbarkeit aller notwendigen Hardware-Komponenten
  • •Effiziente Planung der Einsätze mit dem Installationskoordinator
  • •Direkter Austausch mit dem Entwicklungsteam zu Kundenanliegen
  • •Markenrepräsentation gegenüber neuen und bestehenden Kunden
  • •Identifikation und Lösung technischer Herausforderungen
  • •Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern aus Launch & Professional Services

Tools & Technologies

POS-SystemeSaaS-Produkte

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeiten

Competitive Pay

  • •Lightspeed Aktienprogramm

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheits- & Wellness-Bonus

Mental Health Support

  • •Mental Health Support

Learning & Development

  • •LinkedIn Learning-Zugang

Public Transport Subsidies

  • •ÖPNV-Zuschuss

Team Events

  • •Snacks & Team-Events
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