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LI
Lightspeed Commerce
last mo.

Field Implementation Consultant I(m/w/x)

Köln, Berlin
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du das Gesicht von Lightspeed und sorgst für die reibungslose Einführung der Kassensysteme in der Gastronomie. Du unterstützt Kunden vor Ort, führst Schulungen durch und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um optimale Lösungen zu bieten.

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Requirements

  • •Erfahrung in der Gastronomie oder Hotellerie
  • •Technisches Verständnis und Problemlösungsfähigkeit
  • •Erfahrung in der Betreuung von Kundenprojekten
  • •Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit Field Sales Team
  • •Selbstständige, organisierte und motivierte Arbeitsweise
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Interesse an neuen Technologien
  • •Erfahrung mit technischer oder Hardware-Installation und Support
  • •Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
  • •Erfahrung mit POS-Systemen, SaaS-Produkten und Softwarelösungen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Installation und technische Unterstützung unserer Point-of-Sale-Produkte
  • •Vor-Ort-Betreuung in der Gastronomie- und Hotellerie-Branche
  • •Kunden bei der Installation der Hardware unterstützen
  • •Technische Fragen der Kunden beantworten
  • •Trainings für Geschäftsinhaber und Mitarbeitende organisieren und durchführen
  • •Kunden bei der Einrichtung und Integration der Systeme begleiten
  • •Netzwerkgeräte installieren und Probleme beheben
  • •Installationsprozesse und technische Details dokumentieren
  • •Über den Fortschritt der Installationen berichten
  • •Sicherstellen, dass alle Hardware-Komponenten bereitstehen
  • •Einsätze effizient mit dem Installationskoordinator planen
  • •Direkten Austausch mit dem Entwicklungsteam pflegen
  • •Lightspeed gegenüber neuen und bestehenden Kunden vertreten
  • •Technische Herausforderungen schnell identifizieren und Lösungen anbieten
  • •Eng mit anderen Teammitgliedern zusammenarbeiten

Tools & Technologies

POS-SystemeSaaS-Produkte

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeiten

Competitive Pay

  • •Lightspeed Aktienprogramm

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheits- & Wellness-Bonus

Mental Health Support

  • •Mental Health Support

Learning & Development

  • •LinkedIn Learning-Zugang

Public Transport Subsidies

  • •ÖPNV-Zuschuss

Team Events

  • •Snacks & Team-Events
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