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ÖSÖssur Deutschland GmbH

Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Medizintechnik(m/w/x)

Köln
Full-timeTemporary contractWith Home Office

Kundenbetreuung für nicht-invasive orthopädietechnische Produkte bei einem globalen Hersteller. Sichere Deutschkenntnisse erforderlich, schriftliches Englisch von Vorteil. Hybrides Arbeitsmodell, 30 Tage Jahresurlaub.

Requirements

  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schriftliche Englischkenntnisse von Vorteil
  • Sprachgewandtheit und aufmerksames Zuhören
  • Verständnis für Kundenbedürfnisse
  • Teamfähigkeit und Wertschätzung anderer Meinungen
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Lösungsorientierung und Offenheit für Veränderungen
  • Reflexionsvermögen und Förderung kreativer Umfelder

Tasks

  • Bestandskund:innen kompetent über Produkte, Aktionen und Dienstleistungen informieren
  • Produkte und Dienstleistungen aktiv anbieten
  • Telefonische und schriftliche Kundenanliegen zu Bestellungen und Preisen bearbeiten
  • Verfügbarkeiten prüfen und Reklamationen sowie Kostenvoranschläge abwickeln
  • Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Außendienst und internen Abteilungen agieren
  • Für eine optimale Kundenzufriedenheit sorgen
  • Optimierungsbedarf in Prozessen erkennen
  • Das Kundenerlebnis aktiv verbessern

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBasic

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Bonuses & Incentives

  • Leistungsbezogene Vergütung

Retirement Plans

  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

Additional Allowances

  • Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen
  • Bezahlte Massage einmal monatlich

Flexible Working

  • Hybrides Arbeitsmodell

More Vacation Days

  • 30 Tage Jahresurlaub

Ergonomic Workplace

  • Ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz

Modern Equipment

  • Laptop und Headset

Team Events

  • Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Snacks & Drinks

  • Gemeinsame Frühstücke

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Parkplätze

Informal Culture

  • Wohlfühlkultur
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  • AkzoNobel

    Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Köln
  • Andreas Fahl Medizintechnik-Vertrieb GmbH

    Kaufmännischer Mitarbeiter für den Vertriebsinnendienst(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Köln
  • Capita Customer Services (Germany) GmbH

    Mitarbeiter in der Kundenbetreuung Medien(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specified
    Köln
  • PubliCare

    Customer Service Agent(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Köln
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