Thomann
Mitarbeiter für unseren französischen Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Burgebrach
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Your personal AI career agent
THThomann
Mitarbeiter für unseren Polnischen Customer Service(m/w/x)
Burgebrach
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Bestellungen und Erstellung von Angeboten für den weltweit größten Instrumentenversender. Fließende Polnisch- und Englischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit.
Requirements
- Fließende Beherrschung von Polnisch und Englisch
- Leidenschaft für Musik und/oder Erfahrung in der Musikbranche (idealerweise)
- Erfahrung in Betreuung und Beratung von Kunden
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung
- Kompetenter und zuvorkommender Umgang mit Kunden
- Erfahrung im Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
- Weitere Sprache (idealerweise)
Tasks
- Bestellungen bearbeiten
- Angebote erstellen
- Kundenkonten verwalten
- First-Level-After-Sales-Support leisten
- Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder Chat beraten und unterstützen
- Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat betreuen
- Belange und Interessen der Kund:innen vertreten
- Verantwortungsbereich eigenständig managen
- Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen initiieren und koordinieren
- Bestellungen und Serviceleistungen komfortabel abwickeln
- Laufend mit Fachservice und Werkstätten zusammenarbeiten und abstimmen
- Produktberatung durchführen
- Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- Polish – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Office-Anwendungen
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Hybride Arbeitsmodelle
Competitive Pay
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Informal Culture
- Positives Betriebsklima
Modern Office
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Other Benefits
- Kostenfreier Englischunterricht
- Voll ausgestatteter Proberaum
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Gutschein-Angebote
Free or Subsidized Food
- Betriebskantine
Healthcare & Fitness
- Modernes Fitnessstudio
Company Bike
- JobRad-Angebot
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze
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Fachberater für Keyboard, Synthesizer und E-Piano(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBurgebrach - Thomann
Musiker als Fachberater für Violine, Viola, Cello, Kontrabass und Weltinstrumente(m/w/x)
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Requirements
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- Belange und Interessen der Kund:innen vertreten
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- Bestellungen und Serviceleistungen komfortabel abwickeln
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- 30 Urlaubstage
Informal Culture
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Modern Office
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Other Benefits
- Kostenfreier Englischunterricht
- Voll ausgestatteter Proberaum
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Parking & Commuter Benefits
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About the Company
Thomann
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland.
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