Thomann
Mitarbeiter für unseren Polnischen Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Burgebrach
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THThomann
Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service national(m/w/x)
Burgebrach
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen und Reklamationen für den größten Musik-Equipment-Versender weltweit. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich. 30 Urlaubstage, teilweise Homeoffice.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische/dienstleistungsorientierte Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit, Empathie und Feingefühl für Kundenbedürfnisse
- Umgang mit digitalen Medien und MS Office
Tasks
- Bestellungen bearbeiten
- Anfragen bearbeiten
- Kundenreklamationen bearbeiten
- Kunden:innen telefonisch beraten
- Kunden:innen per E-Mail beraten
- Kunden:innen per Chat beraten
- Mit Produkt- und Servicespezialist:innen zusammenarbeiten
- Retouren initiieren und koordinieren
- Warenaustausch initiieren und koordinieren
- Gutschriften initiieren und koordinieren
- Reparaturen initiieren und koordinieren
- Ersatzteile initiieren und koordinieren
- Weiterführende kaufmännische Aufgaben übernehmen
- Administrative Aufgaben übernehmen
- Bestellungen öffentlicher Einrichtungen bearbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Teilweise Homeoffice
Competitive Pay
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- Angenehmes Betriebsklima
- Flache Hierarchien
Modern Office
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Other Benefits
- Kostenfreier Englischunterricht
- Voll ausgestatteter Proberaum
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatt
Free or Subsidized Food
- Betriebskantine
Healthcare & Fitness
- Modernes, hauseigenes Fitnessstudio
Company Bike
- JobRad-Angebot
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedBurgebrach - Thomann
Mitarbeiter für unseren Niederländischen Customer Service am Hauptsitz in Treppendorf(m/w/x)
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Fachberater für Keyboard, Synthesizer und E-Piano(m/w/x)
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Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische/dienstleistungsorientierte Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit, Empathie und Feingefühl für Kundenbedürfnisse
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Tasks
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- Kundenreklamationen bearbeiten
- Kunden:innen telefonisch beraten
- Kunden:innen per E-Mail beraten
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- Mit Produkt- und Servicespezialist:innen zusammenarbeiten
- Retouren initiieren und koordinieren
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- Angenehmes Betriebsklima
- Flache Hierarchien
Modern Office
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Other Benefits
- Kostenfreier Englischunterricht
- Voll ausgestatteter Proberaum
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- Mitarbeiterrabatt
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About the Company
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Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland.
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