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RE
Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel
9d ago

Manager on Duty / Guest Relation Manager(m/w/x)

Wien
from 2,700 / month
Full-timeOn-siteManagement

Description

In dieser Rolle bist du das Herzstück des Gästeservice: Du kümmerst dich um individuelle Anliegen, steuerst das Feedback-Management und sorgst als Manager on Duty für reibungslose Abläufe.

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Requirements

  • •Einschlägige touristische Ausbildung mit überdurchschnittlichem Abschluss
  • •Erfahrung in Front Office, Guest Relation oder als Manager on Duty
  • •Ausdrucksstarke Persönlichkeit mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen
  • •Gepflegtes, verbindliches Auftreten und beste Umgangsformen
  • •Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Gästeanliegen bearbeiten
  • •Klassische Concierge-Tätigkeiten übernehmen
  • •Das Marriott Gästefeedback-Programm Guest Voice administrativ verwalten
  • •Beschwerdehandling professionell durchführen
  • •Als Manager on Duty für alle Abteilungen agieren
  • •Beim Check-in an der Rezeption unterstützen
  • •Pausenvertretungen für Rezeptionsmitarbeiter:innen übernehmen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •14-Monats-Gehälter

Career Advancement

  • •Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland

Workation & Sabbatical

  • •Veränderungsmöglichkeiten im In- und Ausland

More Vacation Days

  • •26 Urlaubstage zum Einstieg
  • •Jährlich steigender Urlaubsanspruch
  • •Sonderurlaubstag am Geburtstag
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