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ST
Steigenberger Herrenhof Wien
6d ago

Guest Relations Expert(m/w/x)

Wien
from 2,263 / month
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als Herzstück des Gästeservice erfüllst du individuelle Wünsche und koordinierst den Empfangsbereich, um gemeinsam mit dem Team einen erstklassigen Aufenthalt in diesem Hotel zu ermöglichen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • •Erfahrung an Rezeption oder Guest Relations
  • •Gepflegtes Auftreten und sehr gute Umgangsformen
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Gäst:innen über Veranstaltungen, Attraktionen und F&B-Angebote informieren
  • •Als zentrale Ansprechperson für alle Gästewünsche fungieren
  • •Zimmerverteilungen und Porterage bei Gruppenreisen koordinieren
  • •Theater-, Konzert- und Opernkarten für Gäst:innen besorgen
  • •Restaurants, Stadtrundfahrten und Flughafenshuttles reservieren
  • •Tagesgeschäft am Empfang überwachen und koordinieren
  • •Front Office Team bei Check-In und Check-Out unterstützen
  • •Reibungslose Arbeitsabläufe und Dienstleistungen sicherstellen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeiterrate in Hotels
  • •Corporate Benefits
  • •Vergünstigte Online-Einkaufmöglichkeiten
  • •Vergünstigte Reinigung der Privatkleidung

Career Advancement

  • •Inhouse-Experience nach Probezeit

Other Benefits

  • •Kostenlose Übernachtung inklusive Begleitung
  • •Kostenlose Reinigung der Uniform

Free or Subsidized Food

  • •Abendessen im Restaurant
  • •Kostenlose Verpflegung

Learning & Development

  • •Großes Weiterbildungsangebot
  • •eLearning Plattform

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Healthcare & Fitness

  • •Kostenlose Sportangebote

Informal Culture

  • •Kreatives Arbeitsumfeld

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld
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