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ELElis Group Services GmbH

Leiter Kundenservice B2B(m/w/x)

Erbach
Full-timeOn-siteManagement

Aufbau und Leitung eines B2B-Kundenservice-Teams für Textildienstleistungen. Mehrjährige Erfahrung in Teamführung und B2B-Kundenservice erforderlich. Company-Bike Programm für Mitarbeiter.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
  • Berufserfahrung im Kundenservice B2B
  • Erfahrung in Teamführung und -aufbau
  • Kommunikations- und Motivationsstärke
  • Fähigkeit zur Gesprächs- und Verhandlungsführung
  • Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsgedanke
  • Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • Führerschein Klasse B

Tasks

  • Team am Standort Erbach aufbauen
  • Mitarbeiter:innen im Kundenservice leiten, motivieren und entwickeln
  • Betreuung und Pflege von Geschäftskunden (B2B) übernehmen
  • Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Preisverhandlungen mit Bestandskunden durchführen
  • Rentabilität sicherstellen
  • Geschäftsbeziehungen weiterentwickeln
  • Jahresgespräche mit Geschäftskunden planen und durchführen
  • Langfristige Partnerschaften stärken
  • Wachstums- und Optimierungspotenziale identifizieren
  • Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
  • Reibungslose Kundenbetreuung sicherstellen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Additional Allowances

  • Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen

Company Bike

  • Company-Bike Programm

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Job Security

  • Systemrelevante Dienstleistung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Team Events

  • Firmenevents

Company Vehicle

  • Dienstwagen (privat nutzbar)

Informal Culture

  • Gelebtes Teamwork
  • Flache Hierarchien

Startup Environment

  • Agile Arbeitsmethoden
  • Agile Entscheidungsmethoden
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  • Elis Group Services GmbH

    General Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteManagement
    Erbach
  • Alsco Berufskleidungs-Service

    Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Vöhringen
  • Drogerie-Dienst Ulm GmbH

    Abteilungsleiter Logistik(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Ulm
  • Drogerie-Dienst Ulm GmbH

    Abteilungsleiter Logistik International(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Ulm
  • Lidl

    Filialleiter(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Dornstadt
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