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43431 ResMed GmbH & Co. KG

Kundenberater Medizintechnik(m/w/x)

Gremsdorf, München
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced

Technische Beratung zu CPAP-Geräten für Schlaf- und Beatmungstherapie, inklusive Bestellabwicklung im ERP. Abgeschlossene medizinische/technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice erforderlich. 30 Tage Urlaub, Aktienkaufprogramm und JobRad.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung (medizinisch/technisch) oder vergleichbare Erfahrung
  • Erfahrung im Kundenservice/Patientenkontakt (telefonisch von Vorteil)
  • Freude an Kommunikation und Umgang mit Menschen
  • Gutes technisches Verständnis und Geduld
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englisch von Vorteil
  • Gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen

Tasks

  • Bei technischen Fragen zu CPAP-Therapiegeräten beraten
  • Bestellungen im ERP-System erfassen
  • Vorgänge im ERP-System bearbeiten
  • Termine für Filiale oder Videosprechstunde organisieren
  • Zur richtigen Geräteanwendung beraten
  • Mit modernen Tools arbeiten
  • Regulatorische Vorgaben und Qualitätsrichtlinien umsetzen
  • Reklamationen bearbeiten
  • Zur Kundenzufriedenheit und Serviceoptimierung beitragen
  • An Schulungen, Coachings und Weiterentwicklungsformaten teilnehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBasic

Tools & Technologies

  • MS-Office
  • CRM-Systemen

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaubsanspruch
  • Freie Tage 24.12. und 31.12.
  • Zwei Tage Volunteer Leave

Competitive Pay

  • Aktienkaufprogramm

Other Benefits

  • JobRad

Healthcare & Fitness

  • EGym Wellpass
  • Hansefit

Additional Allowances

  • Restaurantzuschuss
  • Kinderbetreuungszuschuss

Flexible Working

  • Home Office (bis zu 4 Tage)

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge mit Sockelzuschuss

Mental Health Support

  • Mental Health Support

Learning & Development

  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zugang zu LinkedIn Learning
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  • 431 ResMed GmbH & Co. KG

    Kundenberater:in(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
    München, Gremsdorf
  • SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse)

    Fachberater Hilfsmittelmanagement(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Leipzig, Erlangen
  • Thomann

    Fachberater für Kopfhörer(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Burgebrach
  • Thomann

    Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service national(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Burgebrach
  • Hörmann KG Verkaufsgesellschaft

    Vertriebsmitarbeiter:in Innendienst Service(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Erlangen
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