431 ResMed GmbH & Co. KG
Kundenberater Medizintechnik(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
Gremsdorf, München
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43431 ResMed GmbH & Co. KG
Kundenberater:in(m/w/x)
München, Gremsdorf
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Technische Unterstützung zu CPAP-Therapiegeräten und Bestellabwicklung für Patienten im Gesundheitswesen. Medizinische/technische Ausbildung und telefonische Kundenerfahrung im Gesundheitsbereich erforderlich. Aktienkaufprogramm, 2 Volunteer Leave Tage, Wahl aus JobRad/EGym/Zuschüssen.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Kunden-/Patientenkontakt (idealerweise im medizinischen Bereich)
- Lust auf Kommunikation und Freude am Umgang mit Menschen
- Kommunikationsfähigkeit, Führungsqualität, Problemlösungsfähigkeit, Organisationstalent und analytische Fähigkeit
- Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit CRM System
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Technisches Verständnis, Geduld und Interesse an Schlaftherapie
Tasks
- Technische Probleme und Fragen zur Bedienung der Therapiegeräte unterstützen
- Bestellungen erfassen und bearbeiten
- Vorgänge/Aufträge im Rahmen der Therapieversorgung im ERP-System erfassen
- Beratung zur richtigen Anwendung der CPAP-Geräte und Zubehör anbieten
- Kundendatenbank pflegen und aktualisieren
- Termine mithilfe eines Planungstools terminieren
- Schriftliche Beratungsanfragen per E-Mail oder über Kundenportale beantworten
- Digitale Systeme wie Videotelefonie und Telemonitoring zur Unterstützung nutzen
- Beschwerden und Reklamationen erfassen und bearbeiten
- Relevante regulatorische Anforderungen und Qualitätsziele umsetzen
- Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen
- An Schulungs- und Coachingmaßnahmen zur Verbesserung des Kundenservice teilnehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
- CRM System
Benefits
Competitive Pay
- Aktienkaufprogramm
More Vacation Days
- Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave
Additional Allowances
- Wahl aus JobRad, EGym Wellpass, Hansefit, Restaurantzuschuss oder Kinderbetreuungszuschuss
Flexible Working
- Home Office Möglichkeit
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit Sockelzuschuss
Mental Health Support
- Mental Health Support
Learning & Development
- Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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Not a perfect match?
- 431 ResMed GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Kundenberatungscenter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - ResMed
Sachbearbeiter Privatpatientenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - Westfalen Medical GmbH
Mitarbeiter Vertriebsaußendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - Chesterton International GmbH
Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedIsmaning
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Kundenberater:in(m/w/x)
München, Gremsdorf
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Nejo AI Summary
Technische Unterstützung zu CPAP-Therapiegeräten und Bestellabwicklung für Patienten im Gesundheitswesen. Medizinische/technische Ausbildung und telefonische Kundenerfahrung im Gesundheitsbereich erforderlich. Aktienkaufprogramm, 2 Volunteer Leave Tage, Wahl aus JobRad/EGym/Zuschüssen.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Kunden-/Patientenkontakt (idealerweise im medizinischen Bereich)
- Lust auf Kommunikation und Freude am Umgang mit Menschen
- Kommunikationsfähigkeit, Führungsqualität, Problemlösungsfähigkeit, Organisationstalent und analytische Fähigkeit
- Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit CRM System
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Technisches Verständnis, Geduld und Interesse an Schlaftherapie
Tasks
- Technische Probleme und Fragen zur Bedienung der Therapiegeräte unterstützen
- Bestellungen erfassen und bearbeiten
- Vorgänge/Aufträge im Rahmen der Therapieversorgung im ERP-System erfassen
- Beratung zur richtigen Anwendung der CPAP-Geräte und Zubehör anbieten
- Kundendatenbank pflegen und aktualisieren
- Termine mithilfe eines Planungstools terminieren
- Schriftliche Beratungsanfragen per E-Mail oder über Kundenportale beantworten
- Digitale Systeme wie Videotelefonie und Telemonitoring zur Unterstützung nutzen
- Beschwerden und Reklamationen erfassen und bearbeiten
- Relevante regulatorische Anforderungen und Qualitätsziele umsetzen
- Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen
- An Schulungs- und Coachingmaßnahmen zur Verbesserung des Kundenservice teilnehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
- CRM System
Benefits
Competitive Pay
- Aktienkaufprogramm
More Vacation Days
- Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave
Additional Allowances
- Wahl aus JobRad, EGym Wellpass, Hansefit, Restaurantzuschuss oder Kinderbetreuungszuschuss
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Retirement Plans
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Learning & Development
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About the Company
431 ResMed GmbH & Co. KG
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen fördert eine Kultur der Zusammenarbeit, Offenheit und Vielfalt im Gesundheitswesen.
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Mitarbeiter Vertriebsaußendienst(m/w/x)
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Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
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