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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
3mo ago

Kundenberater:in(m/w/x)

Thalwil
Full-timeInternshipOn-site
Green Job

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen entlang der gesamten Mobilitätskette und sorgst durch kompetente Beratung sowie Unterstützung bei digitalen Kanälen für höchste Zufriedenheit.

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Requirements

  • •Begeisterungsfähige Persönlichkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Freude am Kundenkontakt
  • •Sehr gute Angebots- und Produktekenntnisse im Verkauf
  • •Gute Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
  • •Fähigkeit zur transparenten Vermittlung digitaler Medien
  • •3-jährige Berufslehre KVöV/DHöV oder Zweitausbildung als Kundenberater:in im ÖV
  • •Kommunikative und gewinnende Art
  • •Sehr gute Kenntnisse der Standortsprache (C2)
  • •Kenntnisse einer zweiten Landessprache sowie Englisch auf Niveau B1

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kund:innen an allen Touchpoints individuell beraten
  • •Reiseangebote bedürfnisorientiert vermitteln und aktiv verkaufen
  • •Kund:innen aktiv auf verschiedene Verkaufskanäle lenken
  • •Bei der Anwendung digitaler Verkaufskanäle unterstützen
  • •Professionellen Service après vente sicherstellen
  • •Zugeteilte Ressortaufgaben selbstständig erledigen

Tools & Technologies

Digitale Medien

Languages

German – Native

English – Basic

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