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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
6mo ago

Kundenbegleiter:in(m/w/x)

Bern, Lausanne, Olten, Zürich
Full-timeApprenticeshipOn-site

Description

Du begleitest Kunden auf ihrer Reise und überprüfst die Fahrausweise. Informationen zu Anschlussverbindungen gibst du über Zugdurchsagen weiter und unterstützt bei Störungen sowie der Einhaltung von Sicherheitsstandards. Außerdem bereitest du die Züge vor und führst Kontrollen durch.

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Requirements

  • •Exzellente Kundenorientierung
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • •Konfliktfähigkeiten
  • •Psychische und physische Belastbarkeit
  • •Verantwortungsbewusstsein
  • •Durchsetzungsvermögen
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • •Zweijährige Berufslehre oder Matura
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1)
  • •Gute Französischkenntnisse (idealerweise)
  • •Gute Italienischkenntnisse (idealerweise)
  • •Bereitschaft, Französisch und Italienisch auf Niveau A2 zu lernen
  • •Zuverlässigkeit
  • •Teamfähigkeit
  • •Bereitschaft, die SBB zu repräsentieren

Education

Vocational certification
OR
High school diploma

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Kunden auf ihrer Reise begleiten
  • •Fahrausweise kontrollieren und Personalien erfassen
  • •Informationen zu Anschlussverbindungen bereitstellen
  • •Unterstützung bei Störungsfällen bieten
  • •Sicherheitsstandards umsetzen
  • •Zugvorbereitung verantworten
  • •Bremsproben durchführen
  • •Innen- und Aussenkontrollen an Zügen durchführen

Languages

German – Business Fluent

French – Basic

Italian – Basic

Benefits

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiche, bezahlte Ausbildung

Other Benefits

  • •Attraktive Arbeitsbedingungen

Additional Allowances

  • •Zusätzliche Vergütung für Nacht- und Wochenendarbeiten
  • •Zeitzuschläge bei Nachteinsätzen

Flexible Working

  • •Mehr Freizeit bei Nacht- und Wochenendeinsätzen

Career Advancement

  • •Interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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