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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
3mo ago

Quereinstieg Kundenbegleiter:in(m/w/x)

Bern, Lausanne, Olten, Interlaken
Full-timeApprenticeshipOn-site

Description

In dieser abwechslungsreichen Rolle als Kundenbegleiter:in bist du das Gesicht der SBB und begleitest Reisende auf ihren Fahrten. Du kontrollierst Fahrausweise, gibst wichtige Informationen weiter und sorgst für die Sicherheit sowie den reibungslosen Ablauf im Zugbetrieb.

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Requirements

  • •Exzellente Kundenorientierung
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • •Konfliktfähigkeiten
  • •Psychische und physische Belastbarkeit
  • •Verantwortungsbewusstsein
  • •Durchsetzungsvermögen
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • •Zweijährige Berufslehre oder Matura
  • •Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Niveau C2)
  • •Gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch oder Bereitschaft, diese zu lernen
  • •Zuverlässigkeit
  • •Teamfähigkeit
  • •Bereitschaft, die SBB zu repräsentieren

Education

Vocational certification
OR
High school diploma

Tasks

  • •Eine achtmonatige Vollzeitausbildung absolvieren
  • •Kund:innen während ihrer Reise begleiten
  • •Fahrausweise kontrollieren
  • •Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis erfassen
  • •Informationen zu Anschlussverbindungen über Zugdurchsagen bereitstellen
  • •Unterstützung bei Störungsfällen bieten
  • •Sicherheitsstandards umsetzen
  • •Zugvorbereitung verantworten
  • •Bremsproben durchführen
  • •Innen- und Aussenkontrollen an den Zügen durchführen

Languages

German – Native

French – Basic

English – Basic

Benefits

Other Benefits

  • •Bezahlte achtmonatige Vollzeitausbildung

Additional Allowances

  • •Zusätzliche Vergütung für Nacht- und Wochenendarbeiten
  • •Zeitzuschläge zwischen 10 und 30 Prozent

Career Advancement

  • •Interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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