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Kundenberater/in ÖV / Sachbearbeiter/in Kundendienst ÖV(m/w/x)
Beratung und Verkauf von ÖV-Produkten am Schalter, Telefon und schriftlich für Mobilitätsanbieterin in der Region Zug. Kaufmännische Ausbildung im ÖV mit einigen Jahren Verkaufserfahrung erforderlich. Bis zu 7 Wochen Ferien und Gratis-GA.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung im ÖV (z.B. KV ÖV, Detailhandelsfachperson ÖV)
- Einige Jahre ÖV-Verkaufserfahrung
- Routinierter Umgang mit ÖV-Tarifen
- Begeisterung für den Markt in der Region Zug
- Aufgestellte Teamplayer-Persönlichkeit
- Unkompliziertheit, Flexibilität, Engagement und Selbstständigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
- Kundenorientierung
- Freude am Begleiten und Beistern von Kunden
- Gelassenheit und Überblick in hektischen Situationen
Tasks
- Kunden am Schalter, per Telefon oder schriftlich für ÖV-Reisen beraten
- Regionale und nationale ÖV-Produkte verkaufen
- Fahrplanauskünfte erteilen
- Kunden bei Fragen zum digitalen Ticketing unterstützen
- Lernende auf ihrem Weg in die Berufswelt begleiten
- Kundenreaktionen im Backoffice schriftlich und telefonisch bearbeiten
- Diverse Tarif-Anpassungen im Backoffice bearbeiten
- Informationen aufbereiten
- Datenversorgung sicherstellen
- Statistiken erstellen
- Sämtliche Aufgaben für Extrafahrten/Grossanlässe koordinieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Office-Anwendungen
Benefits
Flexible Working
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle
- Teilweise örtlich flexible Arbeit
More Vacation Days
- Verschiedene Ferienmodelle
- Bis zu 7 Wochen Ferien
Public Transport Subsidies
- Gratis-GA
Family Support
- Fahr-Vergünstigungen für Familie
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Requirements
- Kaufmännische Ausbildung im ÖV (z.B. KV ÖV, Detailhandelsfachperson ÖV)
- Einige Jahre ÖV-Verkaufserfahrung
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- Begeisterung für den Markt in der Region Zug
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- Unkompliziertheit, Flexibilität, Engagement und Selbstständigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
- Kundenorientierung
- Freude am Begleiten und Beistern von Kunden
- Gelassenheit und Überblick in hektischen Situationen
Tasks
- Kunden am Schalter, per Telefon oder schriftlich für ÖV-Reisen beraten
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- Lernende auf ihrem Weg in die Berufswelt begleiten
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- Diverse Tarif-Anpassungen im Backoffice bearbeiten
- Informationen aufbereiten
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- Statistiken erstellen
- Sämtliche Aufgaben für Extrafahrten/Grossanlässe koordinieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Office-Anwendungen
Benefits
Flexible Working
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle
- Teilweise örtlich flexible Arbeit
More Vacation Days
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Public Transport Subsidies
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About the Company
ZVB
Industry
Transportation
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