Suva
Sachbearbeiter:in Customer Service Center(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Luzern
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
SPSpecialized Europe GmbH
Rider Care / Customer Service Agent(m/w/x)
Hünenberg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenanfragen zu Fahrrad, E-Bike und Zubehör per E-Mail, Telefon, Chat bearbeiten bei Fahrradhersteller. 2 Jahre Kundenerfahrung und umfassende Produktkenntnisse (Fahrrad, E-Bike) erforderlich. 1 Tag Homeoffice pro Woche, zusätzlich 2 Wochen Remote Work pro Jahr.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenumgang
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich/schriftlich)
- Französischkenntnisse (grosses Plus)
- Umfassende Produktkenntnisse (Fahrrad, E-Bike, Zubehör)
- Fähigkeit zu selbstständigen Entscheidungen nach Vorgaben
- Strukturierte, lösungsorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Professionelles, positives Auftreten mit Servicegedanken
- Teamfähigkeit, rasche Auffassungsgabe, proaktive Arbeitsweise
- MS-Office Kenntnisse (von Vorteil)
- Erfahrung mit Oracle (ERP) und Salesforce (von Vorteil)
Tasks
- Täglich Anfragen von Endkund:innen und Fachhändler:innen bearbeiten und kontrollieren
- Verkaufs- und serviceorientierte Kund:innen betreuen
- Kund:innen zu Produkten und Dienstleistungen beraten
- Kundenanfragen zuvorkommend und zeitnah beantworten
- Anfragen per E-Mail, Telefon und Chat bearbeiten
- Abläufe durch internes Feedback optimieren
- Produktfeedback dokumentieren und intern zur Verfügung stellen
- An internen und externen Produktschulungen und Trainings teilnehmen
- Die Vertretung für Kolleg:innen übernehmen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
Tools & Technologies
- MS-Office
- Oracle
- Salesforce
Benefits
Flexible Working
- Ein Tag pro Woche Homeoffice
- 2 Wochen Remote Work pro Jahr
Ergonomic Workplace
- Attraktiver und ergonomischer Arbeitsplatz
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Career Advancement
- Entwicklungsperspektiven
Corporate Discounts
- Vergünstigte Einkaufskonditionen
Team Events
- Lunchride mit Kollegen
Healthcare & Fitness
- Zugang zum Firmeneigenen Fitnessraum
- Duschen und Umkleideräume vor Ort
Company Vehicle
- Nutzung der Testflotte
Snacks & Drinks
- Kaffee, Obst, Tee
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Specialized Europe GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- FresuCare AG
Fachspezialist Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKriens - AMAG Leasing AG
Sachbearbeiter:in Inkasso Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedCham - AMAG Group
Warranty Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDaillens, Cham - WAREMA Renkhoff
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedRothenburg
SPSpecialized Europe GmbH
Rider Care / Customer Service Agent(m/w/x)
Hünenberg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenanfragen zu Fahrrad, E-Bike und Zubehör per E-Mail, Telefon, Chat bearbeiten bei Fahrradhersteller. 2 Jahre Kundenerfahrung und umfassende Produktkenntnisse (Fahrrad, E-Bike) erforderlich. 1 Tag Homeoffice pro Woche, zusätzlich 2 Wochen Remote Work pro Jahr.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenumgang
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich/schriftlich)
- Französischkenntnisse (grosses Plus)
- Umfassende Produktkenntnisse (Fahrrad, E-Bike, Zubehör)
- Fähigkeit zu selbstständigen Entscheidungen nach Vorgaben
- Strukturierte, lösungsorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Professionelles, positives Auftreten mit Servicegedanken
- Teamfähigkeit, rasche Auffassungsgabe, proaktive Arbeitsweise
- MS-Office Kenntnisse (von Vorteil)
- Erfahrung mit Oracle (ERP) und Salesforce (von Vorteil)
Tasks
- Täglich Anfragen von Endkund:innen und Fachhändler:innen bearbeiten und kontrollieren
- Verkaufs- und serviceorientierte Kund:innen betreuen
- Kund:innen zu Produkten und Dienstleistungen beraten
- Kundenanfragen zuvorkommend und zeitnah beantworten
- Anfragen per E-Mail, Telefon und Chat bearbeiten
- Abläufe durch internes Feedback optimieren
- Produktfeedback dokumentieren und intern zur Verfügung stellen
- An internen und externen Produktschulungen und Trainings teilnehmen
- Die Vertretung für Kolleg:innen übernehmen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
Tools & Technologies
- MS-Office
- Oracle
- Salesforce
Benefits
Flexible Working
- Ein Tag pro Woche Homeoffice
- 2 Wochen Remote Work pro Jahr
Ergonomic Workplace
- Attraktiver und ergonomischer Arbeitsplatz
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Career Advancement
- Entwicklungsperspektiven
Corporate Discounts
- Vergünstigte Einkaufskonditionen
Team Events
- Lunchride mit Kollegen
Healthcare & Fitness
- Zugang zum Firmeneigenen Fitnessraum
- Duschen und Umkleideräume vor Ort
Company Vehicle
- Nutzung der Testflotte
Snacks & Drinks
- Kaffee, Obst, Tee
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About the Company
Specialized Europe GmbH
Industry
Automotive
Description
The company is committed to innovation in cycling, aiming to inspire riders and build a diverse workforce.
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Fachspezialist Customer Service(m/w/x)
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Sachbearbeiter:in Inkasso Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedCham - AMAG Group
Warranty Specialist(m/w/x)
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Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
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