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SCSchweizerische Bundesbahnen SBB

Kundenassistent:in(m/w/x)

Bern
Full-timeOn-site
Green Job

Individuelle Betreuung von Reisenden beim Ein-, Aus- und Umsteigen, inklusive Gepäckservice und Fahrplanauskünften. Freude am Kundenkontakt und Serviceorientierung erforderlich. Kostenloses GA und vergünstigtes Reisen im Ausland.

Requirements

  • Freude am Kontakt mit Menschen und Kunden-/Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und Interesse an digitalen Hilfsmitteln
  • Handwerkliches Geschick und Bereitschaft für vielseitige Aufgaben
  • Abgeschlossene Grundbildung EBA oder EFZ
  • Deutschkenntnisse mind. C1, zweite Landessprache/Englisch mind. B1 oder Bereitschaft zum Erwerb

Tasks

  • Reisende individuell beim Ein-, Aus- und Umsteigen betreuen
  • Gepäckaufbewahrung und Schliessfachnutzung erledigen
  • Reisende bei Billettautomaten unterstützen
  • Fahrplanauskünfte geben
  • Weitere Hilfestellungen anbieten
  • Betriebsmittel instand halten und warten
  • Prospekte bewirtschaften
  • Logistikaufgaben übernehmen
  • Verfügbarkeit von Schliessfächern sicherstellen
  • Verfügbarkeit von SBB Werbemitteln sicherstellen
  • Verfügbarkeit von Mobilitätsliften sicherstellen
  • An anderen Servicestandorten aushelfen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBasic

Tools & Technologies

  • Office-Anwendungen

Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenloses GA

Corporate Discounts

  • Vergünstigtes Reisen im Ausland

Family Support

  • Vergünstigtes Reisen für die Familie
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  • Schweizerische Bundesbahnen SBB

    Kundenbegleiter:in(m/w/x)

    Full-timeApprenticeshipOn-site
    Bern, Renens, Olten, Zürich
  • Schweizerische Bundesbahnen SBB

    Quereinstieg Kundenbegleiter:in(m/w/x)

    Full-timeApprenticeshipOn-siteCareer Changer
    Bern, Lausanne, Olten, Interlaken
  • AMAG Services AG

    Kundendienstberater(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Bern
  • Schweizerische Bundesbahnen SBB

    Transport Logistiker:in(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Bern
  • Schweizerische Bundesbahnen SBB

    Quereinstieg Lokführer:in Kategorie B100 Cargo(m/w/x)

    Full-timeApprenticeshipOn-siteCareer Changer
    Olten, Zürich, Bern
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