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MEMediaMarktSaturn Retail Group

Koordinator Kundenservice - Schwerpunkt Solution Management(m/w/x)

München
Part-timeOn-siteExperienced

Kundenanfragen und Lösungsfindung für Consumer Electronics Produkte bei Marktführer mit 50+ Filialen. Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie/Handel, erforderlich. Mitarbeiterrabatte und Fitnesskooperationen.

Requirements

  • Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie & Handel oder Eventindustrie
  • Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags, abends und an Samstagen

Tasks

  • Kunden beraten und Anliegen bearbeiten
  • Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • Kundenanfragen telefonisch und schriftlich koordinieren
  • Service-Anfragen beantworten
  • Telefonische und schriftliche Kundenanfragen selbst bearbeiten
  • Kontakt zu internen und externen Partnern halten
  • Aktive Unterstützung bei Kundenevents leisten
  • Positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden einnehmen
  • Einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
  • Nationale Standardrichtlinien und -prozesse einhalten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Tarifvergütung

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • Passgenaue Trainings
  • Weiterbildungen

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Urlaubsgeld

Retirement Plans

  • Bezuschusste Altersvorsorge

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Modern Equipment

  • Smartphone
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    Part-timeOn-siteExperienced
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