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Koordinator Kundenservice - Schwerpunkt Solution Management(m/w/x)

Neubrandenburg
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen zu Unterhaltungselektronik-Produkten in einem Einzelhandelsnetzwerk mit 50+ Standorten. Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie, Handel oder Eventindustrie, erforderlich. Arbeit in einem Omnichannel-Umfeld mit Online-Shop und 50+ Standorten.

Requirements

  • Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie & Handel oder Eventindustrie
  • Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • Bereitschaft zur Unterstützung des Teams nachmittags, abends und an Samstagen

Tasks

  • Kunden beraten und Anliegen bearbeiten
  • Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • Kundenanfragen telefonisch und schriftlich koordinieren
  • Service-Anfragen selbst bearbeiten, wenn nötig
  • Kontakt zu internen und externen Partnern halten
  • Aktiv bei Kundenevents unterstützen
  • Proaktive Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
  • Nationale Standardrichtlinien und Prozesse einhalten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Tarifvergütung

Bonuses & Incentives

  • Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • Urlaubsgeld
  • 30 Tage Urlaub

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • Fitnesskooperationen

Mentorship & Coaching

  • Passgenaue Trainings

Learning & Development

  • Weiterbildungen

Retirement Plans

  • Bezuschusste Altersvorsorge

Modern Equipment

  • Smartphone
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  • Nordkurier Logistik Mecklenburg-Vorpommern GmbH & Co. KG

    Call-Center-Agent(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Neubrandenburg
  • SIG Sales

    Organisationstalent im Außendienst(m/w/x)

    Full-timeOn-siteCareer Changer
    Neubrandenburg
    from 35,000 - 42,000 / year
  • Aktiv-Schuh Handelsgesellschaft mbH

    Teamleiter / stellver. Filialleitung(m/w/x)

    Full-timeOn-siteManagement
    Berlin, Potsdam, Greifswald, Chemnitz, Stralsund, Hamburg, Buxtehude, Bremen, Neubrandenburg, Soltau
  • SV Dialog GmbH & Co. KG

    Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Neubrandenburg
  • PEPCO Germany GmbH

    Verkaufsmitarbeiter(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractOn-siteJunior
    Neubrandenburg
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