everience Germany GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Frankfurt am Main, München, Darmstadt, Hamburg, Berlin, Köln
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DA
DAWIT Service Manager(m/w/x)
Ober-Ramstadt
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Description
In dieser Rolle professionalisierst du die globale IT-Service-Landschaft des Unternehmens, indem du Strategien entwickelst, Prozesse optimierst und durch klare Standards die Servicequalität nachhaltig steigerst.
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Requirements
- •Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- •Erfahrung im Projektmanagement und IT-Service-Management-Aufbau
- •Kenntnisse in ITSM-Prozessen wie COBIT oder ITIL
- •Erfolge in der Einführung internationaler IT-Service-Managements
- •Freude an Motivation und Befähigung von Menschen
- •Leidenschaft für Organisationsentwicklung in der IT
- •Fähigkeit zu vernetztem Handeln
- •Stärke in der Steuerung multipler Stakeholder
- •Strategische Konzeptionsfähigkeit und prozessorientiertes Denken
- •Pragmatische Hands-on-Mentalität
- •Integrative und durchsetzungsstarke Kommunikationsfähigkeit
Education
Bachelor's degree
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Die Roadmap der IT-Service-Management-Strategie gestalten
- •Den unternehmensweiten Rollout der ITSM-Strategie verantworten
- •Incident-, Problem- und Change-Management-Prozesse überwachen
- •Nationale und internationale IT-Service-Strukturen harmonisieren
- •Effiziente Ideen und Prozesse konzipieren
- •Das Charge Back Management erfolgreich umsetzen
- •Das Asset Management inklusive der Prozessentwicklung verantworten
- •Einheitliche Qualitätsstandards für globale und lokale SLAs etablieren
- •Service-Performance-Kennzahlen überwachen und darüber berichten
- •IT-Service-Meetings mit den Service Units moderieren
- •Mit Service Ownern und Stakeholdern eng zusammenarbeiten
- •Governance-Standards sichern und operative Exzellenz fördern
Tools & Technologies
COBITITIL
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
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Not a perfect match?
- DAW
IT Workplace Change & Release Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOber-Ramstadt - everience Germany GmbH
Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementFrankfurt am Main, Darmstadt - q.beyond AG
Solution Manager SAP(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOberhausen, Hamburg, Leipzig, Köln, Darmstadt, Ulm, Augsburg - empiricus GmbH - Agentur für IT Experten & Executives
IT Projekt Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 85,000 - 95,000 / yearDarmstadt, Stuttgart, Weinheim, Frankfurt am Main, Mainz, Hannover, Köln, Hamburg
DA
DAWIT Service Manager(m/w/x)
Ober-Ramstadt
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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- •Erfahrung im Projektmanagement und IT-Service-Management-Aufbau
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- •Erfolge in der Einführung internationaler IT-Service-Managements
- •Freude an Motivation und Befähigung von Menschen
- •Leidenschaft für Organisationsentwicklung in der IT
- •Fähigkeit zu vernetztem Handeln
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- •Strategische Konzeptionsfähigkeit und prozessorientiertes Denken
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approx. 1 - 4 years
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- •Das Charge Back Management erfolgreich umsetzen
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- •Einheitliche Qualitätsstandards für globale und lokale SLAs etablieren
- •Service-Performance-Kennzahlen überwachen und darüber berichten
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- •Mit Service Ownern und Stakeholdern eng zusammenarbeiten
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Tools & Technologies
COBITITIL
Languages
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About the Company
DAW
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen gehört zu den führenden Unternehmensgruppen für Farben, Lacke, Bautenschutz und energiesparende Wärmedämm-Verbundsysteme in Europa.
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