Bilfinger
Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Mannheim
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VIvitagroup AG
IT-Service-Manager(m/w/x)
Mannheim
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betrieb und Support von IT-Services für fortschrittliche Gesundheitstechnologie-Lösungen. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder technischem Support erforderlich. 30 Tage Urlaub und Auslandskrankenversicherung.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, technischen Support, technischem Projektmanagement oder Customer Success Management
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
- Ausgeprägtes Talent zur klaren und strukturierten Kommunikation
- Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
- Freude an der Optimierung von Prozessen und an der Weiterentwicklung moderner IT-Service-Standards; Dev / Ops / DevOps Kenntnisse oder Interesse von Vorteil
Tasks
- Reibungslosen IT-Service-Betrieb sicherstellen
- Betrieb und Support der IT-Services planen und bereitstellen
- Einhaltung von Qualitätsstandards und SLAs überwachen
- IT-Probleme, Störungen und Blocker proaktiv identifizieren, analysieren und lösen
- Prozesse, Support-Strukturen und Service-Abläufe kontinuierlich optimieren
- Kunden und interne Teams beraten, betreuen und unterstützen
- Regelmäßige Kundentermine und Service-Review-Meetings durchführen und moderieren
- Aufgaben aus Kundenterminen koordinieren und eng mit anderen Teams zusammenarbeiten
- Service-Dokumentationen, Leitfäden und Prozessbeschreibungen erstellen, pflegen und optimieren
- Standards, Methoden und Tools im IT-Service-Management einführen und kontinuierlich verbessern
- ITSM-Landschaft nach ITIL weiterentwickeln und unterstützen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Auslandskrankenversicherung
Company Bike
- JobRad: Fahrrad-Leasing
Corporate Discounts
- Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
Informal Culture
- Offene Feedback-Kultur
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildung
Diverse Work
- Interdisziplinäre Aufgaben
Startup Environment
- Agile & digitale Unternehmensstrukturen
Mentorship & Coaching
- Mentoring & Wissensaustausch
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of vitagroup AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Bilfinger
Service Integration and Management - Process Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMannheim - PHOENIX Pharma SE
Team Lead ServiceNow Capabilities(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorFürth, Mannheim, Stuttgartfrom 110,000 / year - 0215 Rosenxt Creation Center GmbH
IT Service Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankenthal (Pfalz) - knoell
Office Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMannheim
VIvitagroup AG
IT-Service-Manager(m/w/x)
Mannheim
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betrieb und Support von IT-Services für fortschrittliche Gesundheitstechnologie-Lösungen. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder technischem Support erforderlich. 30 Tage Urlaub und Auslandskrankenversicherung.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, technischen Support, technischem Projektmanagement oder Customer Success Management
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
- Ausgeprägtes Talent zur klaren und strukturierten Kommunikation
- Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln
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Tasks
- Reibungslosen IT-Service-Betrieb sicherstellen
- Betrieb und Support der IT-Services planen und bereitstellen
- Einhaltung von Qualitätsstandards und SLAs überwachen
- IT-Probleme, Störungen und Blocker proaktiv identifizieren, analysieren und lösen
- Prozesse, Support-Strukturen und Service-Abläufe kontinuierlich optimieren
- Kunden und interne Teams beraten, betreuen und unterstützen
- Regelmäßige Kundentermine und Service-Review-Meetings durchführen und moderieren
- Aufgaben aus Kundenterminen koordinieren und eng mit anderen Teams zusammenarbeiten
- Service-Dokumentationen, Leitfäden und Prozessbeschreibungen erstellen, pflegen und optimieren
- Standards, Methoden und Tools im IT-Service-Management einführen und kontinuierlich verbessern
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Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Auslandskrankenversicherung
Company Bike
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Corporate Discounts
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Learning & Development
- Individuelle Weiterbildung
Diverse Work
- Interdisziplinäre Aufgaben
Startup Environment
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Mentorship & Coaching
- Mentoring & Wissensaustausch
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About the Company
vitagroup AG
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen verbessert die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services.
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Team Lead ServiceNow Capabilities(m/w/x)
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IT Service Engineer(m/w/x)
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