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DE
Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
4mo ago

IT Operations Specialist - Digital Payments(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Du gestaltest den Aufbau des Operational Teams und entwickelst effiziente Betriebsstrukturen. Dabei erkennst du Störungen frühzeitig, implementierst ITIL-Prozesse und wählst geeignete Tools für Monitoring und Ticketing aus.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
  • •Gute Kenntnisse in digitalen Zahlungsprozessen
  • •Kenntnisse in Systemüberwachung
  • •Technische Analyse
  • •Erfahrung im ITIL-basierten Prozessmanagement
  • •Zertifizierung im Testmanagement
  • •Sicher im Umgang mit operativen Abläufen
  • •Vertrautheit mit Observability-Tools
  • •Grundkenntnisse in Netzwerkprotokollen
  • •Kenntnisse im Business Continuity Management
  • •Methodische Kompetenz in der Dokumentation
  • •Koordination und Kommunikation zwischen Teams
  • •Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten
  • •Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift
  • •Weitere Sprachen von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Operational Team aufbauen und gestalten
  • •Effiziente Betriebsstrukturen entwickeln
  • •Störungen frühzeitig erkennen und beheben
  • •Einhaltung der Service Level Agreements sicherstellen
  • •ITIL-basierte Prozesse definieren und implementieren
  • •Tools für Monitoring und Ticketing auswählen
  • •Ursachenanalysen durchführen und koordinieren
  • •Betriebsrelevante Tests durchführen

Tools & Technologies

ITILObservability-Tools

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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