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UM
UMB AG
2mo ago

IT Field Supporter(m/w/x)

Volketswil
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden im Client-Support und kümmerst dich um Collaboration-Tools sowie Microsoft Office 365. Du entwickelst innovative Serviceangebote und bist aktiv in die Neukundenakquise sowie die Betreuung bestehender Kunden eingebunden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische Berufsausbildung und fachspezifische Weiterbildung
  • •Berufsausbildung, Weiterbildung (Lehre, höhere Fachausbildung, Studium, etc.)
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in gleichwertiger Position im IT- oder Service-Sales-Umfeld, idealerweise im Bereich Managed Services oder Cloud
  • •Methodenkompetenz im Bereich Ausschreibungen, Lösungsbeschreibung und Angebotserstellung
  • •Fundierte IT Portfoliokenntnisse mit entsprechendem Produkte- und Service-Know-how
  • •Deutsch Muttersprache und sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • •Technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis für IT-Gesamtlösungen
  • •Leidenschaft für Kundenkontakt, Verhandlungsgeschick und ein ausgeprägtes Gespür für Markttrends
  • •Eigeninitiative, Teamgeist und die Fähigkeit, Visionen in konkrete Lösungen zu übersetzen
  • •Teamplayer
  • •Analytische Fähigkeiten und rasche Auffassungsgabe
  • •Qualität ist dir besonders wichtig

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Kunden im Client-Support unterstützen
  • •Collaboration-Tools betreuen
  • •Microsoft Office365 unterstützen
  • •Grundlegendes Netzwerk-Troubleshooting durchführen
  • •Marktrepräsentation für IT as a Service übernehmen
  • •Neue Serviceangebote im Bereich IT as a Service entwickeln
  • •Go-to-Market-Strategien für Managed Services erstellen
  • •Selbständige Offerterstellung von IT Gesamtlösungsangeboten durchführen
  • •Lead-Identifikation und Neukundenakquisition unterstützen
  • •Bestehende Kunden aktiv betreuen
  • •Verkaufsaktivitäten koordinieren
  • •Verhandlungsprozess und Vertragsabschluss verantworten
  • •Umsatz- und Deckungsbeitragsverantwortung übernehmen
  • •Strategische Weiterentwicklung im Bereich IT as a Service vorantreiben

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •9 Wochen Ferien

Team Events

  • •Teamzusammenhalt fördern
  • •Events
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