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PIpidas

IT Support Champion(m/w/x)

Dübendorf
Part-time, Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Telefonischer und schriftlicher Remote-Support für 200.000+ IT-Endnutzer in AT, CH, DE. Gute Kenntnisse Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office erforderlich. Homeoffice, firmeninterne Champions Academy.

Requirements

  • Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Freude an Technik
  • Empathie, Geduld und Kommunikationsstärke
  • Erfahrung im Gesundheitswesen (von Vorteil)
  • Teamfähigkeit und Streben nach Service Exzellenz
  • Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Freude an Technik
  • Empathie, Geduld und Kommunikationsstärke
  • Erfahrung im Gesundheitswesen (von Vorteil)
  • Teamfähigkeit und Streben nach Service Exzellenz

Tasks

  • IT-Anfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen
  • Eingegangene IT-Anfragen analysieren
  • IT-Störungen, Fragen und Änderungswünsche lösen
  • Remote-Support auf Deutsch und Englisch leisten
  • Tickets klassifizieren
  • Tickets an den 2nd Level Support weiterleiten
  • Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert übersetzen
  • Hohe User Happiness sicherstellen
  • Durchgängig positives Serviceerlebnis gewährleisten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft Client-Betriebssysteme
  • MS Office

Benefits

Career Advancement

  • Firmeninterne Champions Academy
  • Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen und Mitgestaltung

Modern Office

  • Moderne Infrastruktur

Flexible Working

  • Homeoffice

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Erreichbarkeit mit ÖV
  • Freie Parkplätze

Team Events

  • Regelmäßige Team-Events

Other Benefits

  • Austauschformate
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