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Junior Testmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Ratingen, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Nürnberg, Hamburg
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DADATAGROUP Operations GmbH
IT Change Manager(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Steuerung von IT-Änderungen an produktiven Kundensystemen, von Risikobewertung bis zur CAB-Präsentation. Berufserfahrung in ITSM-Prozessen, idealerweise Change Management, erforderlich. Hybrides Arbeiten und flexible Zeiten.
Requirements
- Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbar
- Berufserfahrung in IT-Service-Management-Prozessen, idealerweise Change Management
- Freude und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Technikern und Kundenbetreuern
- Kommunikationsgeschick im Umgang mit Stakeholdern
- Kenntnisse im Umgang mit gängigen ITSM-Tools
- ITIL-Zertifizierung wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Änderungen an produktiven Kundensystemen vollumfänglich beschreiben
- Risiken beleuchten und nötige Genehmigungen vorab einholen
- Umsetzung von Changes planen, begleiten und kommunizieren
- Techniker:innen bei Fragen zur Change-Erstellung zentral beraten
- Change Advisory Board Meetings organisieren und Changes präsentieren
- Assessments und Genehmigungsstufen überwachen und durchführen
- Als Bindeglied zwischen Stakeholder:innen für reibungslose Zusammenarbeit sorgen
- Changes an die jeweiligen Kundenbetreuer:innen kommunizieren
- Eskalationen bei Changes einleiten und bearbeiten
- Fehlgeschlagene Changes nachbetrachten und Verbesserungsprozesse einleiten
- Notfalländerungen überwachen und qualifiziert nachbereiten
- Durchlaufzeiten kontrollieren und Einhaltung der KPIs sicherstellen
- Change-Prozesse in Abstimmung mit dem Process-Owner verbessern
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITSM-Tools
Benefits
Mentorship & Coaching
- Individuelles Onboarding mit persönlichem Paten
Diverse Work
- Anspruchsvolles, abwechslungsreiches, eigenverantwortliches Aufgabengebiet
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Zeiten
More Vacation Days
- Zusätzliche Urlaubstage
Modern Office
- Modern ausgestattete Büros
- Rückzugsorte und Open Spaces
Ergonomic Workplace
- Höhenverstellbare Tische
Modern Equipment
- Zwei Monitore
Other Benefits
- JobRad
Healthcare & Fitness
- Sport-Sponsoring
Retirement Plans
- Altersvorsorge mit Zuschuss
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of DATAGROUP Operations GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- CANCOM
ServiceNow Developer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMünchen, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hamburg, Köln - CWS Business Services GmbH
ITSM Process Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - Eprofessional GmbH
IT Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - everience Germany GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main, München, Darmstadt, Hamburg, Berlin, Köln
DADATAGROUP Operations GmbH
IT Change Manager(m/w/x)
Hamburg
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Requirements
- Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbar
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- Freude und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Technikern und Kundenbetreuern
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- Kenntnisse im Umgang mit gängigen ITSM-Tools
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- Eskalationen bei Changes einleiten und bearbeiten
- Fehlgeschlagene Changes nachbetrachten und Verbesserungsprozesse einleiten
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- Flache Hierarchien
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Zeiten
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About the Company
DATAGROUP Operations GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und bietet verlässliche IT-Services an.
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