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RO
Roche Pharma AG
3mo ago

Intern Digital Customer Excellence(m/w/x)

Grenzach
from 2,092 / month
Full-timeInternshipOn-site

Description

In dieser Rolle gestaltest du die Customer Experience aktiv mit, indem du digitale Kampagnen unterstützt, Omnichannel-Kommunikation erlebbar machst und nutzerfreundliche Plattformen analysierst. Dein Alltag umfasst die Erstellung von Inhalten und die Moderation von Workshops, um ein nachhaltiges CX-Mindset zu fördern.

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Requirements

  • •Ordentliche Immatrikulation während des gesamten Praktikums oder Gap Year nach Bachelorabschluss
  • •Student (m/w/d) mit Schwerpunkten Wirtschafts- oder Naturwissenschaften, Digitales Management oder Gesundheitsmanagement
  • •Neugierde für Entwicklung und Implementierung digitaler Kommunikationsformen
  • •Gute digitale Affinität und analytische Herangehensweise
  • •Interesse an Marketing im Pharmabereich und gesundheitspolitischen Fragestellungen
  • •Praktische Erfahrungen im Vertrieb oder Gesundheitsmanagement
  • •Interesse an CX/UX & Content Management
  • •Kommunikative Persönlichkeit und Ideenreichtum
  • •Strukturierte Arbeitsweise und analytisches Denken in Projekten
  • •Teamplayer mit Feedbackkultur
  • •Sichere Kommunikation in Deutsch und gute Englischkenntnisse

Education

Currently in higher education
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Superior Customer Experience mitgestalten
  • •Digitale Kampagnen und Omnichannel-Kommunikation unterstützen und auswerten
  • •Wissenstransfer digitaler Konzepte in die Kundeninteraktion umsetzen
  • •Omnichannel-Kommunikation erlebbar machen
  • •Nutzerfreundliche digitale Plattformen und Kanäle analysieren und bewerten
  • •Digitale Kampagnen und Konzepte erarbeiten und mitwirken
  • •Maßnahmen gestalten, die einen WOW-Effekt bei Kund:innen erzeugen
  • •Best-Practice-Beispiele zu Customer Centricity recherchieren und intern kommunizieren
  • •Content für deutschsprachige Kanäle erstellen
  • •Workshops moderieren und Ergebnisse dokumentieren

Tools & Technologies

Google Drive

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Unterbringung im Boardinghouse

Mentorship & Coaching

  • •Job Shadowings

Healthcare & Fitness

  • •Sport- und Wellbeing-Kurse

Modern Office

  • •Moderne Büros im Co-Working Stil
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