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VIViessmann Deutschland GmbH

Innendienstmitarbeiter Key Account Management(m/w/x)

Allendorf (Eder)
from 43,000 - 86,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Betreuung von Key Accounts im Tagesgeschäft für einen globalen Anbieter von Klimalösungen. Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Vertriebserfahrung erforderlich. Kurzfristige Bonuszahlungen und 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Kaufmännische oder technische Ausbildung/Studium
  • Vertriebserfahrung (Innendienst, Außendienst oder verwandte Funktionen)
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit Vertriebs-Tools (z. B. SAP, CRM-Systeme wie Salesforce)

Tasks

  • Reibungslose Betreuung von Key Accounts im Tagesgeschäft sicherstellen
  • Key Account Management im Tagesgeschäft entlasten
  • Schnelle und verlässliche Bearbeitung von Kundenanfragen sicherstellen
  • Klare Zuständigkeiten sicherstellen
  • Effiziente interne Abstimmung sicherstellen
  • Effiziente Umsetzung von Lösungen beitragen
  • Transparenz fördern
  • Datenqualität fördern
  • Prozessstabilität fördern
  • Hohe Kundenzufriedenheit beitragen
  • Langfristige Partnerschaften beitragen
  • Unterstützung im Tagesgeschäft bieten
  • Angebote erstellen und nachverfolgen
  • Aufträge bearbeiten
  • Lieferungen bearbeiten
  • Reklamationen bearbeiten
  • Reibungslose Auftragsabwicklung für Key Accounts sicherstellen
  • Kundenanfragen pflegen und nachverfolgen
  • Eingehende Anfragen bearbeiten
  • Anliegen in Abstimmung mit internen Fachbereichen klären
  • Schnelle und verlässliche Rückmeldungen an Kunden sicherstellen
  • Mit internen Bereichen wie Pricing, Logistik, Service und Controlling zusammenarbeiten
  • Anfragen koordinieren
  • Effiziente Bearbeitung von Anfragen sicherstellen
  • Unterstützung bei der Lösung von Eskalationsthemen bieten
  • Kunden- und Vorgangsdaten pflegen
  • Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen und Reports bieten
  • Hohe Datenqualität als Grundlage für Vertriebssteuerung sicherstellen
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Standards im KAM Innendienst
  • Optimierungspotenziale im Tagesgeschäft identifizieren
  • Unterstützung beim Aufbau einer Knowledge Base bieten
  • Unterstützung beim Aufbau klarer Kommunikationswege bieten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • SAP
  • Salesforce

Benefits

Bonuses & Incentives

  • Kurzfristige Bonuszahlungen

Job Security

  • Festanstellung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • 30 Tage bezahlten Urlaub

Learning & Development

  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsprogramme
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