Bundesdruckerei GmbH
Service Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Berlin
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Your personal AI career agent
BUBundesdruckerei GmbH
Incident Manager(m/w/x)
Berlin
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Entwurf, Implementierung und Verbesserung von Incident-Management-Prozessen für ein Technologieunternehmen des Bundes. Erfahrung im Incident-Management und agilen IT-Umfeld erforderlich. Einzigartige Projekte in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld.
Requirements
- Studium Informatik, IT-Ausbildung oder vergleichbar mit Berufspraxis
- Erfahrung im Incident-Management und agilen IT-Umfeld (DevOps/SRE)
- Methodenkompetenz im IT-Service-Management
- ITIL-Foundation-4-/5-Zertifizierung wünschenswert
- Analytische Fähigkeiten und Lösungsorientierung
- Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1)
- Bereitschaft zu Rufbereitschaft (24/7)
Tasks
- Incident-Management-Prozesse entwerfen
- Incident-Management-Prozesse implementieren
- Incident-Management-Prozesse kontinuierlich verbessern
- Als SPOC für Incident-Kommunikation fungieren
- Alle beteiligten Parteien koordinieren
- Eskalationsmanagement steuern
- KPIs und interne SLAs überwachen
- Incidents dokumentieren
- Root Cause Analysen (RCA) durchführen
- Security-Incident-Management mit IT-Security integrieren
- Incident-Reports erstellen
- Relevante Dashboards pflegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Vertrag
- Kompetentes und zukunftssicheres Arbeitsumfeld
Informal Culture
- Toller Teamspirit
Diverse Work
- Einzigartige Projekte
Other Benefits
- Attraktive Arbeitsbedingungen
- Attraktiver Standort
- Vermögenswirksame Leistungen
Family Support
- Ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
- Unterstützende Maßnahmen bei der Pflege von Angehörigen
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Modern Equipment
- Moderne Arbeitsausstattung
- Top Equipment
- Moderner Tech Stack
- Innovative Kollaborationstools
Learning & Development
- Agile Entwicklungsmethoden
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Fach- und Führungskräfteprogramme
Parking & Commuter Benefits
- Optimale Verkehrsanbindung
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Healthcare & Fitness
- Angebote zum Gesundbleiben
- Präventionskurse
Corporate Discounts
- Sportkooperationen
Team Events
- Laufevents
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Childcare
- Unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Bundesdruckerei GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Bundesdruckerei GmbH
IT Service Manager – User Experience & IT Communication(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedBerlin - Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
Service Desk Spezialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin, Bonn - Bundesdruckerei GmbH
Release-Manager(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedBerlin - SysEleven GmbH
Linux System Engineer - Internal IT(m/w/x)
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Requirements
- Studium Informatik, IT-Ausbildung oder vergleichbar mit Berufspraxis
- Erfahrung im Incident-Management und agilen IT-Umfeld (DevOps/SRE)
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- Einzigartige Projekte
Other Benefits
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- Attraktiver Standort
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Corporate Discounts
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