Coperion K-Tron
IT Support Technician(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Niederlenz
New Job?Nejo!
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CHCH Media
ICT Service Desk Spezialist:in(m/w/x)
Aarau
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Eigenständige Fernanalyse und Behebung technischer Störungen im Microsoft-365-Umfeld mittels Ticketing-System. Mehrjährige Erfahrung im ICT Service Desk sowie ITIL-Kenntnisse erforderlich. Fokus auf IT-Asset- und Software-Lizenzmanagement in einem spezialisierten Support-Team.
Requirements
- Mehrjährige praktische Erfahrung im ICT Service Desk
- Sehr gute IT-Anwender- und Systemkenntnisse sowie Routine im Microsoft-365-Umfeld
- Erfahrung im IT-Asset- und Software-Lizenzmanagement
- Routine im Umgang mit Ticketing-Systemen
- ITIL-Prozesskenntnisse, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen, Prioritätensetzung und Schnittstellenkompetenz
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche strukturiert im Ticketing-System erfassen
- Anfragen und Störungen mittels Fernanalyse selbstständig bearbeiten
- Anwendungsfragen beantworten und technische Fälle eigenständig beheben
- Komplexere Anliegen dokumentieren und an zuständige Fachstellen weiterleiten
- Anfragen, Probleme und Vorfälle bis zur Lösung überwachen
- Störungsstatistiken kontinuierlich pflegen
- Systembenutzende proaktiv über Störungen und Meldungen informieren
- Verantwortung im IT-Asset-Management übernehmen
- Aufgaben im Lizenzmanagement ausführen
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Education
Vocational certificationORBachelor's degree
Languages
German – Business Fluent
Tools & Technologies
Microsoft 365Ticketing-Systeme
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of CH Media and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- WILCO AG
Technischer Support Spezialist Störungsanalyse(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedWohlen - CH11 Electrolux AG
IT Delivery Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMägenwil - CH Media
CRM Administrator:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAarau - Finstar AG
ICT-Engineer mit Fokus Vulnerability-Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLenzburg
CHCH Media
ICT Service Desk Spezialist:in(m/w/x)
Aarau
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Eigenständige Fernanalyse und Behebung technischer Störungen im Microsoft-365-Umfeld mittels Ticketing-System. Mehrjährige Erfahrung im ICT Service Desk sowie ITIL-Kenntnisse erforderlich. Fokus auf IT-Asset- und Software-Lizenzmanagement in einem spezialisierten Support-Team.
Requirements
- Mehrjährige praktische Erfahrung im ICT Service Desk
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- Erfahrung im IT-Asset- und Software-Lizenzmanagement
- Routine im Umgang mit Ticketing-Systemen
- ITIL-Prozesskenntnisse, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
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Tasks
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- Anfragen und Störungen mittels Fernanalyse selbstständig bearbeiten
- Anwendungsfragen beantworten und technische Fälle eigenständig beheben
- Komplexere Anliegen dokumentieren und an zuständige Fachstellen weiterleiten
- Anfragen, Probleme und Vorfälle bis zur Lösung überwachen
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- Systembenutzende proaktiv über Störungen und Meldungen informieren
- Verantwortung im IT-Asset-Management übernehmen
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About the Company
CH Media
Industry
IT
Description
CH Media ist ein führendes Schweizer Medienunternehmen, das eine breite Palette von Print- und Digitalmedien herausgibt und sich auf die Berichterstattung über lokale und regionale Themen spezialisiert hat.
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