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CH
CH Media
11d ago

CRM Administrator:in(m/w/x)

Aarau
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle stellst du den reibungslosen Betrieb von Salesforce sicher, indem du Supportanfragen löst, Dashboards erstellst und das Team durch Schulungen sowie neue Funktionen aktiv voranbringst.

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Requirements

  • •Erfahrung mit Salesforce oder anderem CRM
  • •Verständnis für Fachbereichs-Prozesse und Anforderungen
  • •Idealerweise Erfahrung in Betrieb und Weiterentwicklung von Business-Applikationen
  • •Bereitschaft zur Arbeit an verschiedenen Standorten
  • •Strukturierte, lösungsorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
  • •Technisches Verständnis und schnelle Einarbeitung in neue Themen
  • •Sorgfältige Dokumentation sowie gewissenhafte Test- und Fehlerbehebung
  • •Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit und Projektarbeit

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Key User:innen betreuen und unterstützen
  • •Wissen durch Guides, Schulungen und Best Practices aufbauen
  • •Stabilen und effizienten Betrieb von Salesforce sicherstellen
  • •Systemüberwachung von Salesforce unterstützen
  • •1st- und 2nd-Level-Anfragen bearbeiten und priorisieren
  • •Komplexe Supportfälle an Entwickler:innen weiterleiten
  • •Administrative Aufgaben in Salesforce übernehmen
  • •Technische Lösungsarbeiten und Weiterentwicklungen unterstützen
  • •Reports und Dashboards erstellen
  • •In CRM-Projekten mitarbeiten
  • •Einführung neuer Salesforce-Funktionen unterstützen
  • •Bei Release-, Deployment- und Testprozessen mithelfen
  • •Technische Dokumentationen pflegen

Tools & Technologies

SalesforceCRM

Languages

German – Business Fluent

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