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SCScholz & Scholz Recruitment U.G

Front Office Manager(m/w/x)

Konstanz
Full-timeOn-siteManagement

Verantwortung für Guest Relation und Concierge Services in zwei gehobenen Hotels. Mehrjährige Erfahrung im 4*-5* Hotel-Front Office mit Führungserfahrung erforderlich. Direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung und anspruchsvolles internationales Gästeklientel.

Requirements

  • Mehrjährige Erfahrung im Front Office eines gehobenen Hotels, idealerweise im 4*- bis 5*-Segment
  • Führungserfahrung oder klar erkennbare Entwicklungsperspektive in eine Leitungsfunktion
  • Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
  • Organisationstalent, Durchsetzungsstärke und Teamfähigkeit
  • Souveränes Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Freude daran, Strukturen zu gestalten, Teams aufzubauen und Prozesse weiterzuentwickeln

Tasks

  • Gesamtverantwortung für das Front Office übernehmen
  • Guest Relation und Concierge-Services leiten
  • Check-in und Check-out durchführen
  • Front-Office-Team führen und motivieren
  • Teammitglieder weiterentwickeln
  • Aktiv am Gast präsent sein
  • Persönliche Betreuung und Servicequalität sicherstellen
  • Abläufe, Standards und Serviceprozesse weiterentwickeln
  • Eng mit Reservierung, Revenue Management und Hoteldirektion zusammenarbeiten
  • Reibungslose Tagesabläufe gewährleisten
  • Professionelles Beschwerdemanagement durchführen
  • Aktiv an der Positionierung des Hauses als exzellente Gastgeberadresse mitwirken

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Purpose-Driven Work

  • Verantwortungsvolle Schlüsselposition
  • Gestaltungsspielraum für eigene Ideen

Other Benefits

  • Anspruchsvolles, internationales Gästeklientel

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege
  • Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
  • Wertschätzendes, modernes Arbeitsumfeld
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