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SC
Scholz & Scholz Recruitment U.G
13d ago

Front Office Manager(m/w/x)

Konstanz
Full-timeOn-siteManagement

Description

Als Front Office Manager:in in einem exklusiven Boutiquehotel bist du für die Gästebeziehungen und die Servicekultur verantwortlich. Dein Alltag umfasst die Führung deines Teams, die persönliche Betreuung der Gäste und die Optimierung von Abläufen.

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Requirements

  • •Mehrjährige Erfahrung im Front Office eines gehobenen Hotels, idealerweise im 4*- bis 5*-Segment
  • •Führungserfahrung oder klar erkennbare Entwicklungsperspektive in eine Leitungsfunktion
  • •Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
  • •Organisationstalent, Durchsetzungsstärke und Teamfähigkeit
  • •Souveränes Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Freude daran, Strukturen zu gestalten, Teams aufzubauen und Prozesse weiterzuentwickeln

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Gesamtverantwortung für das Front Office übernehmen
  • •Guest Relation und Concierge-Services leiten
  • •Check-in und Check-out durchführen
  • •Front-Office-Team führen und motivieren
  • •Teammitglieder weiterentwickeln
  • •Aktiv am Gast präsent sein
  • •Persönliche Betreuung und Servicequalität sicherstellen
  • •Abläufe, Standards und Serviceprozesse weiterentwickeln
  • •Eng mit Reservierung, Revenue Management und Hoteldirektion zusammenarbeiten
  • •Reibungslose Tagesabläufe gewährleisten
  • •Professionelles Beschwerdemanagement durchführen
  • •Aktiv an der Positionierung des Hauses als exzellente Gastgeberadresse mitwirken

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolle Schlüsselposition
  • •Gestaltungsspielraum für eigene Ideen

Other Benefits

  • •Anspruchsvolles, internationales Gästeklientel

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege
  • •Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
  • •Wertschätzendes, modernes Arbeitsumfeld
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