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MEMEDIFOX DAN

Customer Support Spezialist / Kundenberater(m/w/x)

Hildesheim
Full-timeWith Home OfficeJunior

Kundenanfragen zu Softwarelösungen für das Gesundheitswesen bearbeiten, technische Probleme per Fernwartung lösen. Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung erforderlich. Bis zu 60 € monatlicher Zuschuss, Aktienkaufprogramm.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder IT-Umfeld
  • Kommunikationsstärke und Servicementalität
  • Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Idealerweise erste Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenberatung im IT-/Software-Umfeld
  • Erste Berührungspunkte mit Jira und TeamViewer

Tasks

  • Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen sein
  • Anliegen der Kunden analysieren und lösungsorientiert beraten
  • Ergebnisse strukturiert in Jira dokumentieren
  • Anliegen zur weiteren Bearbeitung an Fachbereiche weiterleiten
  • Kunden bei technischen Herausforderungen per Fernwartung unterstützen
  • Reibungslose Nutzung der Produkte sicherstellen
  • Eng mit dem Team zusammenarbeiten, um komplexe Fälle zu lösen
  • Support kontinuierlich verbessern

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Jira
  • TeamViewer

Benefits

Additional Allowances

  • Zuschuss bis zu 60 € monatlich

Corporate Discounts

  • Exklusive Vergünstigungen

Mental Health Support

  • Individuelle Angebote für mentale Gesundheit

Learning & Development

  • Zugriff auf LinkedIn Learning

Competitive Pay

  • Aktienkaufprogramm

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
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  • 902 MEDIFOX DAN GmbH

    Vertriebsmitarbeiter im digitalen Softwarevertrieb(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Hildesheim
  • Tabel Personalberatung

    Kundenberater - Inbound - kein Verkauf(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeEntry Level
    Sarstedt
    from 15.29 / hour
  • Juskys Gruppe GmbH

    Technischer Kundensupport im Bereich Sauna/Wellness(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Laatzen
  • Connox GmbH

    Customer Care Agent(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJunior
    Laatzen
  • MEDIFOX DAN

    Kaufmännischer Mitarbeiter - Bestandskundenbetreuung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Hildesheim
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