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KIKiwigrid

Customer Success Manager(m/w/x)

Dresden
Full-timeWith Home OfficeManagement
Green Job

Kundenbetreuung für IoT-Energielösungen im dezentralen Markt, von Onboarding bis Skalierung, bei B2B(2C)-Anbieter. Wirtschaftlich-technisches Studium und sehr gute Deutsch/Englisch-Kenntnisse erforderlich. Arbeitsplatz in lichtdurchfluteten Lofts.

Requirements

  • Wirtschaftlich-technisches Studium
  • Starker Kommunikator
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung
  • Erfahrung in Projektmanagement-Wissensbereichen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Ausgeprägte soziale und analytische Fähigkeiten
  • Hoch organisierte und teamorientierte Denkweise
  • Fähigkeit zur Interaktion mit Führungskräften

Tasks

  • Verantwortung für den Kundenerfolg übernehmen
  • Kunden entlang des Produktlebenszyklus betreuen
  • Onboarding, Implementierung und Training koordinieren
  • Skalierungsmöglichkeiten identifizieren
  • Als Trusted Advisor an der Kundenfront arbeiten
  • Angebote für Folgeaufträge erstellen
  • Strategien für Kundengespräche entwickeln
  • Mit Management kommunizieren, um Kundenbedürfnisse zu verstehen
  • Effektivität der Customer Journey überprüfen
  • Arbeitsabläufe für Mitarbeiter koordinieren
  • Kennzahlen für den Kundenerfolg erarbeiten und verwalten

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Project
  • Jira

Benefits

Job Security

  • unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Working

  • flexible Arbeitszeiten
  • mobiles Arbeiten

Startup Environment

  • agiles Arbeiten

Modern Office

  • lichtdurchflutete Lofts

Ergonomic Workplace

  • Arbeitsinseln und Steharbeitsplätze
  • individuelle Gestaltung des Arbeitsplatzes

Learning & Development

  • Englischkurse
  • feste Weiterbildungsbudgets
  • Training on the job

Healthcare & Fitness

  • betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Zuschuss Urban Sports Club

Free or Subsidized Food

  • frisches Obst

Snacks & Drinks

  • kostenlose Getränke
  • Kaffeespezialitäten

Team Events

  • gemeinsame Sportveranstaltungen
  • gesponserte Freizeitaktivitäten

Company Bike

  • Firmen-Fahrrad-Leasing

Public Transport Subsidies

  • Jobticket

Bonuses & Incentives

  • Prämie für Mitarbeiterakquise

Retirement Plans

  • Betriebsrentenmodell

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortung

Career Advancement

  • regelmäßige Feedbackgespräche
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  • operational services GmbH & Co KG

    Service Manager ServiceNow(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
  • TeamProject IT GmbH

    Projektmanager - Applikation(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Dresden
  • znt Zentren für Neue Technologien GmbH

    Project Manager(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
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    Full-timeWith HomeofficeManagement
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  • Deutsche Telekom MMS GmbH

    IT-Projektleiter Customer Experience (CX) Projekte(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Hamburg, Dresden, Berlin, Bonn, Jena, München, Rostock, Leipzig
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