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Junior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
WOWorkist GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML
Nejo AI Summary
Begleitung von B2B-Kunden bei der Einführung, Nutzung und Weiterentwicklung von KI-Software zur Dokumentenautomatisierung. Analytisches und datengetriebenes Denken erforderlich. Ergonomischer Arbeitsplatz mit Tischtennis.
Requirements
- Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Positive, empathische und strukturierte Arbeitsweise
- Analytisches und datengetriebenes Denken
- Interesse an KI-getriebener Prozessautomatisierung
- Interesse an komplexen B2B-Workflows
- Erste relevante Erfahrung (>1 Jahr) in kundenorientierter Rolle
- Erfahrung im B2B SaaS- oder Startup-Umfeld
- Grundkenntnisse zu ERP-Systemen
- Grundkenntnisse zu komplexen B2B-Prozessen
Tasks
- Kunden bei der Einführung unseres Produkts begleiten
- Kunden bei der Nutzung unseres Produkts begleiten
- Kunden bei der Weiterentwicklung unseres Produkts begleiten
- Schulungen planen und durchführen
- Workshops planen und durchführen
- Regelmäßige Kundenmeetings planen und durchführen
- Adoptionspotenziale erkennen und umsetzen
- Prozesspotenziale erkennen und umsetzen
- Wachstumspotenziale erkennen und umsetzen
- Risiken frühzeitig identifizieren
- Maßnahmen zur Risikominimierung ableiten
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Kundenbindung sicherstellen
- Kundenfeedback analysieren
- Kundennutzung analysieren
- Kunden-KPIs analysieren
- Erfolg messbar machen
- Mit Sales zusammenarbeiten
- Mit Support zusammenarbeiten
- Mit dem Produktteam zusammenarbeiten
- Mit Partnern zusammenarbeiten
- Eine reibungslose Customer Journey sicherstellen
- Zusätzliche Use Cases beim Kunden realisieren
- Erweiterungen beim Kunden realisieren
- Potenziale beim Kunden realisieren
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- KI-getriebener Prozessautomatisierung
- B2B SaaS
- ERP-Systemen
Benefits
Ergonomic Workplace
- Ergonomischer Arbeitsplatz
Snacks & Drinks
- Kaffee
- Drinks
Free or Subsidized Food
- Vitaminkorb
- RunningLunch
Team Events
- Tischtennis
- Come-Together Events
- Sommerfest
- Weihnachtsfeier
- Quarterly Teamevents
Other Benefits
- Dart
- Nintendo
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote
Modern Office
- Office
Workation & Sabbatical
- Workation
- Arbeit aus dem Ausland
Modern Equipment
- State-of-the-Art Hardware
Learning & Development
- USC Kurse
Additional Allowances
- Steuerfreie Sachbezüge
- EUR 50.00 Voucher
- Jährliches Weiterbildungsbudget
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Mitgliedschaft Business M
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket Job
Company Bike
- JobRad Zuschuss
Purpose-Driven Work
- Social Days
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Workist GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Begleitung von B2B-Kunden bei der Einführung, Nutzung und Weiterentwicklung von KI-Software zur Dokumentenautomatisierung. Analytisches und datengetriebenes Denken erforderlich. Ergonomischer Arbeitsplatz mit Tischtennis.
Requirements
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- Kundenbindung sicherstellen
- Kundenfeedback analysieren
- Kundennutzung analysieren
- Kunden-KPIs analysieren
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- Potenziale beim Kunden realisieren
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Education
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Benefits
Ergonomic Workplace
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Snacks & Drinks
- Kaffee
- Drinks
Free or Subsidized Food
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Other Benefits
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein in Berlin ansässiges Deep-Tech-Startup, das hochmoderne KI-Software zur Automatisierung der Dokumentenverarbeitung bei B2B-Transaktionen einsetzt.
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