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CUCUBOS

Customer Success Manager EaaS (Energy as a Service)(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Betreuung von B2B-Kunden für Ladeinfrastruktur-Komplettpakete und Energieanlagen bei Anbieter intelligenter Ladelösungen. Technisches Studium oder vergleichbare Berufsausbildung mit Verständnis für Ladeinfrastruktur erforderlich. 30 Tage Urlaub, Remote-Möglichkeiten.

Requirements

  • Technisches Studium oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Technisches Verständnis für Ladeinfrastruktur, Batteriespeicher und Photovoltaik
  • Erste Erfahrung in Photovoltaik, Dachpacht und Ladeinfrastruktur wünschenswert
  • Leidenschaft für Kundenberatung und Sales
  • Kommunikationsstarkes, selbstbewusstes und aufgeschlossenes Auftreten
  • Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein
  • Kommunikationstalent mit erster B2B-Vertriebserfahrung

Tasks

  • B2B-Bestandskund:innen als erste Ansprechperson betreuen
  • Up- und Cross-Selling-Potenziale identifizieren
  • B2B-Kund:innen beim Betrieb von Energieanlagen unterstützen
  • Kundenanforderungen analysieren und Lösungsansätze entwickeln
  • Interne Schnittstellen wie Vertrieb und Technik koordinieren
  • Kundenzufriedenheit anhand von KPIs überwachen
  • Proaktive Maßnahmen zur Serviceverbesserung einleiten
  • Produkte und Services durch Kundenfeedback weiterentwickeln

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Ladeinfrastruktur
  • Batteriespeicherlösungen
  • Photovoltaiksysteme

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Remote-Möglichkeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Modern Office

  • Modernes Büro

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsmanagement

Learning & Development

  • Interne Akademie
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • Offenes, persönliches Miteinander
  • Flache Hierarchien

Team Events

  • Regelmäßige Firmen- und Teamevents
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