Relias Learning GmbH
Kaufmann:frau Mitarbeiter/Kundenbetreuer im Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Schwerin, Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
RERelias Learning GmbH
Customer Success Manager - Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Berlin, Schwerin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen für E-Learning-Plattformen im Gesundheitswesen. Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Zeitmanagementfähigkeiten
- Ausgeprägte Sozialkompetenz
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit
- Proaktive Übernahme von Verantwortung
- Grundkenntnisse im Umgang mit KI
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute MS Office-Kenntnisse
Tasks
- Starke und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Kundenzufriedenheit fördern
- Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
- Austausch zu Best Practices pflegen
- Daten selbstständig analysieren
- Erkenntnisse zur Ableitung von Kundenempfehlungen ermitteln
- Neue Umsatzmöglichkeiten bei Bestandskunden identifizieren
- Kundenanfragen zur Einhaltung von Fristen und Zielen priorisieren
- Schnittstelle zu internen Fachbereichen sein
- Präzises und zeitnahes Feedback zur Förderung eines hohen Serviceniveaus bereitstellen
- Präzises und zeitnahes Feedback zur Produktverbesserung bereitstellen
- An Projektteams zu unterschiedlichen Themen mitarbeiten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- KI
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tagen Urlaub pro Jahr
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Offene Türen
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswegen
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Purpose-Driven Work
- Schnelle Verantwortung
Parking & Commuter Benefits
- Gute Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel
Public Transport Subsidies
- Monatlicher Zuschuss zum ÖPNV
Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Additional Allowances
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Zusätzliches Fortbildungsbudget
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vielfältiges Lernangebot
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
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AI/ML
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Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen für E-Learning-Plattformen im Gesundheitswesen. Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Zeitmanagementfähigkeiten
- Ausgeprägte Sozialkompetenz
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit
- Proaktive Übernahme von Verantwortung
- Grundkenntnisse im Umgang mit KI
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute MS Office-Kenntnisse
Tasks
- Starke und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Kundenzufriedenheit fördern
- Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
- Austausch zu Best Practices pflegen
- Daten selbstständig analysieren
- Erkenntnisse zur Ableitung von Kundenempfehlungen ermitteln
- Neue Umsatzmöglichkeiten bei Bestandskunden identifizieren
- Kundenanfragen zur Einhaltung von Fristen und Zielen priorisieren
- Schnittstelle zu internen Fachbereichen sein
- Präzises und zeitnahes Feedback zur Förderung eines hohen Serviceniveaus bereitstellen
- Präzises und zeitnahes Feedback zur Produktverbesserung bereitstellen
- An Projektteams zu unterschiedlichen Themen mitarbeiten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- KI
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tagen Urlaub pro Jahr
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Offene Türen
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswegen
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Purpose-Driven Work
- Schnelle Verantwortung
Parking & Commuter Benefits
- Gute Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel
Public Transport Subsidies
- Monatlicher Zuschuss zum ÖPNV
Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Additional Allowances
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Zusätzliches Fortbildungsbudget
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vielfältiges Lernangebot
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
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About the Company
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Industry
Education
Description
Das Unternehmen ist weltweit führend im Bereich digitaler Bildung für das Gesundheits- und Sozialwesen.
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