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MÖMölnlycke Health Care

Customer Service Specialist(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Hauptansprechpartner für Kundeninteraktionen und After-Sales-Anfragen für ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Verhandlungssichere Deutsch- und konversationssichere Französisch- und Englischkenntnisse erforderlich. 3 Tage Büro / 2 Tage Homeoffice, Altersvorsorge und Gesundheitsleistungen.

Requirements

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Konversationssichere Französischkenntnisse
  • Konversationssichere Englischkenntnisse
  • Bachelorabschluss oder 3-5 Jahre Kundenservice-Erfahrung
  • Erfahrung in internationalem Umfeld (idealerweise)
  • Fähigkeit zur Steuerung von Kundeninteraktionen in volumenstarkem Umfeld
  • Sehr gutes Verständnis des Order-to-Invoice-Prozesses
  • Lösungsorientiertes Arbeiten
  • First-Time-Right-Mentalität
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools
  • Kenntnisse in Microsoft Office
  • Kenntnisse in ERP-Systemen (SAP, Salesforce/Service-Cloud) (von Vorteil)
  • Selbstmotivierte Arbeitsweise
  • Starke Ergebnisorientierung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Konversationssichere Französischkenntnisse
  • Konversationssichere Englischkenntnisse

Tasks

  • Customer Experience für zugewiesene Kundengruppe verantworten
  • Anfragen und After-Sales nachverfolgen
  • Hauptansprechpartner für alle Kundeninteraktionen sein
  • Kundenanfragen bearbeiten
  • Aufträge annehmen und verarbeiten
  • Order-to-Invoice-Prozess verantworten
  • Sendungsverfolgung von Auftragserfassung bis Lieferung durchführen
  • Serviceabweichungen bearbeiten
  • Liefer- und Rechnungsreklamationen empfangen und bearbeiten
  • Logistische Themen und Supply Chain koordinieren
  • Proaktiv mit lokalem Vertrieb und Supportfunktionen zusammenarbeiten
  • Proaktiv mit anderen internen/externen Ansprechpartnern zusammenarbeiten

Work Experience

  • 3 - 5 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Native
  • French – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft Office
  • SAP
  • Salesforce/Service-Cloud

Benefits

Flexible Working

  • 3 Tage Büro / 2 Tage Homeoffice
  • Hybrides Arbeiten

Job Security

  • Unbefristete Anstellung

Retirement Plans

  • Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsleistungen

Modern Office

  • Modernes Büro

Modern Equipment

  • Mobile IT-Ausstattung

Mental Health Support

  • Wellbeing-Initiativen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Mölnlycke Health Care and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

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