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Customer Service Specialist - Fokus Ski(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Ski-Produkten und -Dienstleistungen im E-Commerce. Kenntnisse in Alpinski und Tourenski erforderlich. Jobrad Leasing, Wellpass-Zuschuss, Sporttreffs.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Customer Care oder Quereinstieg
- Gute MS-Office-Kenntnisse und ERP/CRM-Systeme
- Vorkenntnisse in Microsoft Navision und Freshdesk von Vorteil
- Kommunikationstalent und Freude am Telefonieren
- Kenntnisse im Skisport (Alpinski und Tourenski)
- Affinität zum E-Commerce
- Zuverlässigkeit, Strukturierte Arbeitsweise und Sorgfalt
- Begeisterung für Bergsport und Outdoor-Aktivitäten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Produkt- und Dienstleistungsanfragen per Telefon und E-Mail souverän beantworten
- Schwierige Kundenanliegen empathisch und lösungsorientiert bearbeiten
- Hochmoderne Kundenservice-Software im Arbeitsalltag nutzen
- Eng mit Reklamation, Logistik, IT und Marketing zusammenarbeiten
- Eigene Ideen zur Verbesserung der Servicequalität proaktiv einbringen
- Spezialaufgaben in den Bereichen Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- ERP
- CRM
- Microsoft Navision
- Freshdesk
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Healthcare & Fitness
- Yoga, Rad- oder Klettertreffs
- Zuschuss zu Wellpass
Company Bike
- Jobrad Leasing Programm
Corporate Discounts
- Vergünstigungen im Bergzeit Shop
Modern Office
- Moderne Arbeitswelt
Startup Environment
- Agile Organisation
Free or Subsidized Food
- Zertifizierte Bio-Kantine
Mentorship & Coaching
- Buddy-Programm
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsangebote
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
- Vier Wochen unbezahlter Urlaub
Workation & Sabbatical
- Vier Wochen Workation
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Mental Health Support
- Kostenfreie externe Vorsorgesitzungen
Not a perfect match?
- ORTOVOX Sportartikel GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedTaufkirchen
- Truma Gerätetechnik GmbH&Co.KG
Mitarbeiter im Service Center - First Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPutzbrunn - Bergzeit GmbH
IT Support Coordinator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorOtterfing - LOXXESS
Specialist Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGeretsried - Bergzeit GmbH
Disponent Einkauf(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorOtterfing
Customer Service Specialist - Fokus Ski(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Ski-Produkten und -Dienstleistungen im E-Commerce. Kenntnisse in Alpinski und Tourenski erforderlich. Jobrad Leasing, Wellpass-Zuschuss, Sporttreffs.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Customer Care oder Quereinstieg
- Gute MS-Office-Kenntnisse und ERP/CRM-Systeme
- Vorkenntnisse in Microsoft Navision und Freshdesk von Vorteil
- Kommunikationstalent und Freude am Telefonieren
- Kenntnisse im Skisport (Alpinski und Tourenski)
- Affinität zum E-Commerce
- Zuverlässigkeit, Strukturierte Arbeitsweise und Sorgfalt
- Begeisterung für Bergsport und Outdoor-Aktivitäten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Produkt- und Dienstleistungsanfragen per Telefon und E-Mail souverän beantworten
- Schwierige Kundenanliegen empathisch und lösungsorientiert bearbeiten
- Hochmoderne Kundenservice-Software im Arbeitsalltag nutzen
- Eng mit Reklamation, Logistik, IT und Marketing zusammenarbeiten
- Eigene Ideen zur Verbesserung der Servicequalität proaktiv einbringen
- Spezialaufgaben in den Bereichen Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- ERP
- CRM
- Microsoft Navision
- Freshdesk
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Healthcare & Fitness
- Yoga, Rad- oder Klettertreffs
- Zuschuss zu Wellpass
Company Bike
- Jobrad Leasing Programm
Corporate Discounts
- Vergünstigungen im Bergzeit Shop
Modern Office
- Moderne Arbeitswelt
Startup Environment
- Agile Organisation
Free or Subsidized Food
- Zertifizierte Bio-Kantine
Mentorship & Coaching
- Buddy-Programm
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsangebote
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
- Vier Wochen unbezahlter Urlaub
Workation & Sabbatical
- Vier Wochen Workation
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Mental Health Support
- Kostenfreie externe Vorsorgesitzungen
About the Company
Bergzeit GmbH
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen verbindet Menschen mit den richtigen Aufgaben im E-Commerce.
Not a perfect match?
- ORTOVOX Sportartikel GmbH
Customer Service Specialist International(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedTaufkirchen - Truma Gerätetechnik GmbH&Co.KG
Mitarbeiter im Service Center - First Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPutzbrunn - Bergzeit GmbH
IT Support Coordinator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorOtterfing - LOXXESS
Specialist Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGeretsried - Bergzeit GmbH
Disponent Einkauf(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorOtterfing