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IT Support Coordinator(m/w/x)
Incident-Management und Problemlösung für IT-Systeme im Outdoor-Handel. 5 Jahre Erfahrung in System- und Client-Administration (Windows, M365, AD) erforderlich. Jobrad Leasing Programm, dazu Yoga-, Rad- und Klettertreffs.
Requirements
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder vergleichbaren Rollen (1st/2nd Level/System Administrator)
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und Client-Administration, Office-365/M365, Active Directory/Entra ID, Remote-Tools
- Erfahrung mit Ticket- und ITSM-Systemen (z.B. ServiceNow, Freshservice, Jira Service Management)
- Scripting-Grundkenntnisse (z.B. PowerShell, Bash, Power Automate) zur Automatisierung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Sichere Kommunikation auf Deutsch
- Serviceorientierung gegenüber internen Stakeholdern
- Teamfähigkeit
- Hands-On-Mentalität
- Strukturierte, selbständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit in Stoßzeiten
- Wünschenswert: Zertifizierungen (Microsoft 365 Certified, ITIL Foundation, MDM-Zertifikate)
- Bereitschaft zur Vor-Ort-Verfügbarkeit
Tasks
- Incidents via Ticketing, Telefon und Chat entgegennehmen
- Erstdiagnose von Incidents durchführen
- Incidents lösen oder weiterleiten
- System-, Client- und Applikationsprobleme tiefgehend analysieren
- Probleme reproduzieren und beheben
- Probleme an 2nd Level koordiniert übergeben
- Fernwartung durchführen
- On-Site-Einsätze bei komplexen Störungen leisten
- Hardware austauschen
- Arbeitsplätze einrichten
- Mobile Device Management (MDM) durchführen
- Software-Rollouts umsetzen
- Account-Provisioning vornehmen
- Troubleshooting-Guides, FAQs und Runbooks erstellen
- Dokumentation und Knowledge-Base pflegen
- Incidents und Probleme klassifizieren
- Incidents und Probleme priorisieren
- SLA-Einhaltung sicherstellen
- An Root-Cause-Analysen mitwirken
- Eng mit Systemadministration, Netzwerk und Security abstimmen
- Mit externen Dienstleister:innen zusammenarbeiten
- An Schicht- und Bereitschaftsplänen teilnehmen
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- Office 365
- Microsoft 365
- Active Directory
- Entra ID
- ServiceNow
- Freshservice
- Jira Service Management
- PowerShell
- Bash
- Power Automate
- ITIL
- MDM
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
Healthcare & Fitness
- Yoga-Treffs
Team Events
- Radtreffs
- Klettertreffs
Company Bike
- Jobrad Leasing Programm
Corporate Discounts
- Vergünstigungen im Bergzeit Shop
Modern Office
- Moderne Arbeitswelt
Startup Environment
- Agile Organisation
Free or Subsidized Food
- Frischgekochte Mahlzeiten
- Zertifizierte Bio-Kantine
Mentorship & Coaching
- Buddy-Begleitung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsangebote
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
- Bis zu vier Wochen unbezahlter Urlaub (alle zwei Jahre)
Workation & Sabbatical
- Bis zu vier Wochen Workation (EU)
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Not a perfect match?
- CALIDA GROUP DIGITALFull-timeWith HomeofficeJuniorBruckmühl
- Bergzeit GmbH
Senior System Administrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorOtterfing - Bayerische Hausbau RE GmbH & Co.KG
IT Operations and Application Management Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPullach im Isartal - Deutscher Orden Ordenswerke Hauptgeschäftsstelle (900)
Systemadministrator im Gesundheitswesen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedWeyarn - Bergzeit GmbH
Customer Service Specialist - Fokus Ski(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOtterfing
IT Support Coordinator(m/w/x)
Incident-Management und Problemlösung für IT-Systeme im Outdoor-Handel. 5 Jahre Erfahrung in System- und Client-Administration (Windows, M365, AD) erforderlich. Jobrad Leasing Programm, dazu Yoga-, Rad- und Klettertreffs.
Requirements
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder vergleichbaren Rollen (1st/2nd Level/System Administrator)
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und Client-Administration, Office-365/M365, Active Directory/Entra ID, Remote-Tools
- Erfahrung mit Ticket- und ITSM-Systemen (z.B. ServiceNow, Freshservice, Jira Service Management)
- Scripting-Grundkenntnisse (z.B. PowerShell, Bash, Power Automate) zur Automatisierung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Sichere Kommunikation auf Deutsch
- Serviceorientierung gegenüber internen Stakeholdern
- Teamfähigkeit
- Hands-On-Mentalität
- Strukturierte, selbständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit in Stoßzeiten
- Wünschenswert: Zertifizierungen (Microsoft 365 Certified, ITIL Foundation, MDM-Zertifikate)
- Bereitschaft zur Vor-Ort-Verfügbarkeit
Tasks
- Incidents via Ticketing, Telefon und Chat entgegennehmen
- Erstdiagnose von Incidents durchführen
- Incidents lösen oder weiterleiten
- System-, Client- und Applikationsprobleme tiefgehend analysieren
- Probleme reproduzieren und beheben
- Probleme an 2nd Level koordiniert übergeben
- Fernwartung durchführen
- On-Site-Einsätze bei komplexen Störungen leisten
- Hardware austauschen
- Arbeitsplätze einrichten
- Mobile Device Management (MDM) durchführen
- Software-Rollouts umsetzen
- Account-Provisioning vornehmen
- Troubleshooting-Guides, FAQs und Runbooks erstellen
- Dokumentation und Knowledge-Base pflegen
- Incidents und Probleme klassifizieren
- Incidents und Probleme priorisieren
- SLA-Einhaltung sicherstellen
- An Root-Cause-Analysen mitwirken
- Eng mit Systemadministration, Netzwerk und Security abstimmen
- Mit externen Dienstleister:innen zusammenarbeiten
- An Schicht- und Bereitschaftsplänen teilnehmen
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- Office 365
- Microsoft 365
- Active Directory
- Entra ID
- ServiceNow
- Freshservice
- Jira Service Management
- PowerShell
- Bash
- Power Automate
- ITIL
- MDM
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
Healthcare & Fitness
- Yoga-Treffs
Team Events
- Radtreffs
- Klettertreffs
Company Bike
- Jobrad Leasing Programm
Corporate Discounts
- Vergünstigungen im Bergzeit Shop
Modern Office
- Moderne Arbeitswelt
Startup Environment
- Agile Organisation
Free or Subsidized Food
- Frischgekochte Mahlzeiten
- Zertifizierte Bio-Kantine
Mentorship & Coaching
- Buddy-Begleitung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsangebote
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
- Bis zu vier Wochen unbezahlter Urlaub (alle zwei Jahre)
Workation & Sabbatical
- Bis zu vier Wochen Workation (EU)
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
About the Company
Bergzeit GmbH
Industry
Other
Description
Das Unternehmen verbindet Menschen mit den richtigen Aufgaben im E-Commerce.
Not a perfect match?
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IT Systemadministrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBruckmühl - Bergzeit GmbH
Senior System Administrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorOtterfing - Bayerische Hausbau RE GmbH & Co.KG
IT Operations and Application Management Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPullach im Isartal - Deutscher Orden Ordenswerke Hauptgeschäftsstelle (900)
Systemadministrator im Gesundheitswesen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedWeyarn - Bergzeit GmbH
Customer Service Specialist - Fokus Ski(m/w/x)
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