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BW
BW Corporate Europe
5d ago

Customer Service Representative(m/w/x)

Dreieich
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du den gesamten Verkaufsprozess von der Angebotserstellung bis zur Reklamation und stellst durch enge interne Abstimmung sicher, dass alle Kundenbedürfnisse erfüllt werden.

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Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
  • Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Key Account Kundenbetreuung
  • Vertrautheit mit Vertriebsprozessen und Preisgestaltung
  • Erstellung von Angeboten und Aufträgen
  • Fundierte Erfahrung mit ERP-Systemen
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Eigeninitiative, Innovationsgeist und Verbesserungswille
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Zwischenmenschliche Fähigkeiten und eigenständige Problemlösungskompetenz
  • Teamfähigkeit im nationalen und internationalen Kontext
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen

Education

Vocational certification

Work Experience

3 years

Tasks

  • Kundenanfragen bearbeiten
  • Angebote und Aufträge erfassen
  • Angebots- und auftragsspezifische Dokumente erstellen
  • Gute Geschäftsbeziehungen zu Kund:innen aufbauen und pflegen
  • Angebote kontinuierlich verfolgen
  • Verkaufsstrategien durch gezielte Kommunikation umsetzen
  • Liefertermine mit dem Einkauf und Versand abstimmen
  • Kundenbedürfnisse mit der technischen Fachabteilung klären
  • Die Finanzabteilung bei offenen Forderungen unterstützen
  • Ersatzteilbezogene Reklamationen abwickeln
  • Verschiedene Aufgaben zur Erreichung der Unternehmensziele übernehmen

Tools & Technologies

ERP-SystemMS Office

Languages

GermanBusiness Fluent

EnglishBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Markgerechtes Gehalt

Bonuses & Incentives

  • Gewinnbeteiligungsmodelle

Flexible Working

  • Vielfältige Teilzeitmodelle
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit auf Home-Office

Corporate Discounts

  • Exklusive Corporate Benefits Rabatte

Family Support

  • Kinderkartenzuschuss

Healthcare & Fitness

  • Fitnessstudiozuschuss
  • Aktionen zur Mitarbeitergesundheit

Public Transport Subsidies

  • Deutschlandticket

Other Benefits

  • Bewegte Pausen

Learning & Development

  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Mentorship & Coaching

  • Betreutes Onboarding-Programm

Job Security

  • Langfristige Perspektive

Informal Culture

  • Offene Unternehmenskultur
  • Inspirierendes Arbeitsumfeld
  • Flache Hierarchien
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